Кол-центр
Найпопулярніші курси в категорії
Курс удосконалення процесів якості в кол-центрі
Оволодійте якістю в кол-центрі з перевіреними інструментами для карток QA, робочих процесів оплати, вибірки, KPI та коучингу. Зменшуйте дефекти, підвищуйте CSAT та FCR, будуйте послідовні високопродуктивні команди підтримки. Цей курс надає практичні навички для аналізу продуктивності, категоризації дефектів та впровадження стандартизованих процесів, що призводить до стійкого покращення показників обслуговування клієнтів.

Поширені запитання
Хто такі Elevify? Як це працює?
Чи є сертифікати на курсах?
Чи курси безкоштовні?
Яке навчальне навантаження на курсах?
Які курси за структурою?
Як працюють курси?
Яка тривалість курсів?
Яка вартість або ціна курсів?
Що таке дистанційний або онлайн-курс і як він працює?
PDF-курс


















