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Curso de Abordagem Centrada na Pessoa
Neste curso, você aprenderá a aplicar a Abordagem Centrada na Pessoa para transformar a experiência do cliente em Moçambique. Domine técnicas de escuta ativa, comunicação clara e empatia para identificar necessidades reais e criar soluções personalizadas. Desenvolva habilidades para construir confiança, oferecer feedback eficaz e manter o foco no cliente, garantindo relacionamentos duradouros e resultados práticos no atendimento e pós-venda.

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