Conectează-te
Alegeți limba dvs.

Curs de Succes al Clienților

Curs de Succes al Clienților
de la 4 la 360h volum de muncă flexibil
certificat valid în țara ta

Ce voi învăța?

Acest Curs de Succes al Clienților îți oferă abilități practice pentru a identifica semnalele timpurii de risc, a reduce churn-ul și a impulsiona adoptarea produsului. Învață să proiectezi scripturi eficiente, strategii de apeluri și planuri de remediere, să construiești planuri de succes pe 6 luni, să utilizezi analize pentru a urmări comportamentele și să creezi rapoarte clare pentru conducere. Finalizează pregătit să protejezi veniturile, să îmbunătățești satisfacția și să scalezi experiențe consistente de calitate superioară pentru clienți.

Avantajele Elevify

Dezvoltă abilități

  • Stăpânirea fluxurilor de apeluri: proiectează fluxuri rapide de apeluri, chat și email bazate pe SLA.
  • Detectarea riscurilor clienților: identifică semnalele de churn timpuriu folosind date și insights din apeluri.
  • Apeluri proactive de retenție: condu apeluri empatice de salvare cu pași următori clari.
  • Analize de adoptare a produsului: urmărește utilizarea funcțiilor, funnels și scoruri de sănătate.
  • Raportare pregătită pentru executivi: construiește dashboard-uri CS concise și rezumate ROI.

Sumar Sugerat

Înainte de a începe, poți schimba capitolele și volumul de muncă. Alege cu ce capitol să începi. Adaugă sau elimină capitole. Crește sau scade volumul de muncă al cursului.
Volum de muncă: între 4 și 360 de ore

Ce spun studenții noștri

Am fost promovat recent ca Consultant în Inteligență al Sistemului Penitenciar, iar cursul de la Elevify a fost crucial pentru a fi ales.
EmersonInvestigator Polițist
Cursul a fost esențial pentru a îndeplini așteptările șefului meu și ale companiei unde lucrez.
SilviaAsistentă Medicală
Curs excelent. O mulțime de informații valoroase.
WiltonPompier Civil

Întrebări frecvente

Cine este Elevify? Cum funcționează?

Cursurile au certificate?

Cursurile sunt gratuite?

Care este volumul de muncă al cursului?

Cum sunt cursurile?

Cum funcționează cursurile?

Care este durata cursurilor?

Care este costul sau prețul cursurilor?

Ce este un curs EAD sau online și cum funcționează?

Curs PDF