Curs de Telemarketing
Stăpânește abilități de telemarketing de impact pentru succes în call center. Învață deschideri puternice, analiza nevoilor, gestionarea obiecțiilor, tactici de retenție și recâștigare, plus practici de conformitate și CRM pentru a crește conversiile, salva anulările și avansa în carieră. Acest curs transformă apelurile în vânzări eficiente, oferind instrumente practice pentru performanță superioară zilnică.

de la 4 la 360h volum de muncă flexibil
certificat valid în țara ta
Ce voi învăța?
Acest curs practic de telemarketing dezvoltă performanțe telefonice încrezătoare și conforme într-un timp scurt. Înveți deschideri profesionale, control vocal și relaționare, apoi stăpânești analiza nevoilor, explicații clare ale produselor și comunicare persuasivă a valorii. Exersezi gestionarea obiecțiilor, tehnici de închidere, strategii de retenție și recâștigare, plus utilizarea CRM, managementul timpului și metode de autoevaluare pentru rezultate rapide și satisfacție clienți.
Avantajele Elevify
Dezvoltă abilități
- Deschideri de apeluri cu impact ridicat: salută, verifică și stabilește scopul în secunde.
- Stăpânirea analizei nevoilor: pune întrebări inteligente și captează date clare despre clienți.
- Prezentare persuasivă a produselor: transformă caracteristicile telecom în beneficii simple și vii.
- Gestionare încrezătoare a obiecțiilor: dezamorsează prețul și dubiile protejând valoarea.
- Tactici de retenție și recâștigare: salvează anulările cu oferte rapide și conforme.
Sumar Sugerat
Înainte de a începe, poți schimba capitolele și volumul de muncă. Alege cu ce capitol să începi. Adaugă sau elimină capitole. Crește sau scade volumul de muncă al cursului.Ce spun studenții noștri
Întrebări frecvente
Cine este Elevify? Cum funcționează?
Cursurile au certificate?
Cursurile sunt gratuite?
Care este volumul de muncă al cursului?
Cum sunt cursurile?
Cum funcționează cursurile?
Care este durata cursurilor?
Care este costul sau prețul cursurilor?
Ce este un curs EAD sau online și cum funcționează?
Curs PDF