Curs de Telemarketing și Call Center
Îmbunătățește rezultatele în call center cu scenarii dovedite de telemarketing, întrebări bazate pe nevoi, gestionare încrezătoare a obiecțiilor și vânzări etice. Învață să transformi caracteristicile telecom în beneficii clare, să construiești relații rapid și să închizi mai multe apeluri cu profesionalism. Acest curs oferă instrumente practice pentru performanță superioară în vânzări telecom.

de la 4 la 360h volum de muncă flexibil
certificat valid în țara ta
Ce voi învăța?
Îmbunătățește-ți rezultatele cu un Curs de Telemarketing și Call Center concentrat pe comunicare persuasivă, scenarii naturale și control încrezător al vocii. Învață să potrivești planurile de internet și mobile nevoilor reale, să gestionezi obiecțiile etic, să respecți reglementările și să închizi vânzări cu ușurință. Folosește KPI-uri, autoevaluări și cicluri scurte de practică pentru îmbunătățiri rapide și performanță profesională consistentă.
Avantajele Elevify
Dezvoltă abilități
- Scenarii persuasive pentru apeluri: creează deschideri naturale, oferte și închideri încrezătoare rapid.
- Vânzări bazate pe nevoi: folosește întrebări inteligente pentru a potrivi planurile telecom fiecărui client.
- Gestionarea obiecțiilor: dezactivează rezistența și închide mai multe vânzări telecom etic.
- Pregătire call center: configurează sisteme, CRM și mentalitate pentru apeluri outbound eficiente.
- Urmărirea performanței: utilizează KPI-uri și recenzii de apeluri pentru îmbunătățiri în săptămâni.
Sumar Sugerat
Înainte de a începe, poți schimba capitolele și volumul de muncă. Alege cu ce capitol să începi. Adaugă sau elimină capitole. Crește sau scade volumul de muncă al cursului.Ce spun studenții noștri
Întrebări frecvente
Cine este Elevify? Cum funcționează?
Cursurile au certificate?
Cursurile sunt gratuite?
Care este volumul de muncă al cursului?
Cum sunt cursurile?
Cum funcționează cursurile?
Care este durata cursurilor?
Care este costul sau prețul cursurilor?
Ce este un curs EAD sau online și cum funcționează?
Curs PDF