Conectează-te
Alegeți limba dvs.

Curs Operator Serviciu Clienți (SAC)

Curs Operator Serviciu Clienți (SAC)
de la 4 la 360h volum de muncă flexibil
certificat valid în țara ta

Ce voi învăța?

Cursul Operator Serviciu Clienți (SAC) dezvoltă abilități solide de suport post-vânzare pentru a gestiona încrezător garanțiile, rambursările, schimburile și problemele de livrare. Înveți să evaluezi daunele produselor, să aplici politicile, să gestionezi investigațiile transportatorilor și să utilizezi sistemele interne cu precizie, protejând drepturile consumatorilor, prevenind conflictele și redactând mesaje clare, profesionale prin telefon, email și chat.

Avantajele Elevify

Dezvoltă abilități

  • Suport multicanal: gestionează apeluri, email și chat cu actualizări clare și consistente.
  • Garanții și retururi: evaluează daunele, explică acoperirea și procesează cererile rapid.
  • Rambursări și schimburi: aplică politicile, stabilește termene și consolidează încrederea clienților.
  • Probleme de livrare: investighează comenzile pierdute sau deteriorate și coordonează cu transportatorii.
  • Stăpânire CRM: documentează cazurile, urmărește RMAs și respectă regulile interne de conformitate.

Sumar Sugerat

Înainte de a începe, poți schimba capitolele și volumul de muncă. Alege cu ce capitol să începi. Adaugă sau elimină capitole. Crește sau scade volumul de muncă al cursului.
Volum de muncă: între 4 și 360 de ore

Ce spun studenții noștri

Am fost promovat recent ca Consultant în Inteligență al Sistemului Penitenciar, iar cursul de la Elevify a fost crucial pentru a fi ales.
EmersonInvestigator Polițist
Cursul a fost esențial pentru a îndeplini așteptările șefului meu și ale companiei unde lucrez.
SilviaAsistentă Medicală
Curs excelent. O mulțime de informații valoroase.
WiltonPompier Civil

Întrebări frecvente

Cine este Elevify? Cum funcționează?

Cursurile au certificate?

Cursurile sunt gratuite?

Care este volumul de muncă al cursului?

Cum sunt cursurile?

Cum funcționează cursurile?

Care este durata cursurilor?

Care este costul sau prețul cursurilor?

Ce este un curs EAD sau online și cum funcționează?

Curs PDF