Inloggen
Kies uw taal

Klantenservice Cursus

Klantenservice Cursus
van 4 tot 360u flexibele werkbelasting
geldige certificaat in jouw land

Wat ga ik leren?

Deze klantenservice cursus vormt zelfverzekerde, oplossingsgerichte agents die moeilijke interacties moeiteloos aan. Leer duidelijke communicatie, de-escalatietechnieken en retentiestrategieën, diagnose van facturering en eenvoudige uitleg over kosten en mobiele data-problemen. Oefen met tools, workflows en documentatiestandaarden om problemen snel op te lossen, omzet te beschermen en consistente, hoogwaardige ervaringen te bieden bij elk gesprek.

Voordelen van Elevify

Ontwikkel vaardigheden

  • De-escalatie meesterschap: kalmeer boze bellers snel en zet annuleringen om in behoud.
  • Factureringshelderheid: leg cycli, kosten en credits uit in eenvoudige, klantvriendelijke termen.
  • Gesprekbeheersingstools: gebruik scripts, CRM en workflows om problemen in één kort gesprek op te lossen.
  • Kwaliteitsgerichte ondersteuning: bereik AHT, NPS en compliance-doelen met zelfverzekerde gesprekken.
  • Technische probleemoplossing: los mobiele data-problemen op met snelle, stapsgewijze diagnostiek.

Voorgestelde samenvatting

Voordat je begint, kun je de hoofdstukken en werkbelasting wijzigen. Kies met welk hoofdstuk je wilt beginnen. Voeg hoofdstukken toe of verwijder ze. Verhoog of verlaag de werkbelasting van de cursus.
Werkbelasting: tussen 4 en 360 uur

Wat onze studenten zeggen

Ik ben net gepromoveerd tot Inlichtingenadviseur van het Gevangenissysteem, en de cursus van Elevify was cruciaal voor mijn selectie.
EmersonPolitieonderzoeker
De cursus was essentieel om aan de verwachtingen van mijn baas en het bedrijf waar ik werk te voldoen.
SilviaVerpleegkundige
Geweldige cursus. Veel waardevolle informatie.
WiltonBurgerbrandweerman

Veelgestelde vragen

Wie is Elevify? Hoe werkt het?

Hebben de cursussen certificaten?

Zijn de cursussen gratis?

Wat is de werkbelasting van de cursus?

Hoe zien de cursussen eruit?

Hoe werken de cursussen?

Wat is de duur van de cursussen?

Wat is de kostprijs of prijs van de cursussen?

Wat is een EAD of online cursus en hoe werkt het?

PDF Cursus