Inloggen
Kies uw taal

Gebruiksvoorwaarden

Lees deze voorwaarden zorgvuldig door, aangezien ze een bindend contract vormen tussen de partijen en belangrijke informatie bevatten over uw rechten, geschillenbeslechting en wettelijke verplichtingen.

De missie van Elevify is dat geen enkel probleem onopgelost mag blijven door gebrek aan kennis en ondersteuning. Iedereen, overal, kan zich inschrijven voor educatieve inhoud om te leren (leerlingen) of onze modellen en sjablonen gebruiken om hun problemen op te lossen. We hebben regels nodig om de veiligheid van het platform en de diensten te waarborgen voor de gebruiker, voor ons bedrijf en voor onze gemeenschap van leerlingen en instructeurs. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikersactiviteiten op de website van Elevify, op de mobiele apps van Elevify, in API’s en in andere gerelateerde diensten (Diensten).

We geven ook informatie over de verwerking van persoonlijke gegevens van onze leerlingen in ons Privacybeleid. Onze websites en apps sturen communicatie over uw activiteiten in browsers en apps, en over app-gebruik, naar derden die diensten aan Elevify leveren. Door gebruik te maken van onze Diensten stemt u in met deze communicatie.

Elevify is de handelsnaam van drie bedrijven die opereren binnen een holdingstructuur, met hoofdkantoren op de Kaaimaneilanden, in de Verenigde Staten en in Brazilië:

  • Gradua Holdings Limited. P.O. Box 10008, Willow House, Cricket Square, Grand Cayman, KYI-1001,
  • Gradua Intermediate Holdings LLC. 7925 Northwest 12th Street, STE 109, Doral, FL 33126. USA
  • Gradua Ltda. CNPJ: 52.568.927/0001-26 - Adres: Rua Cardeal Arcoverde, 2365, Cj 33. São Paulo - SP. Brazilië

Index

1. Accounts

Je hebt een account nodig voor de meeste activiteiten op ons platform. Bewaar je wachtwoord op een veilige plek, want je bent verantwoordelijk voor alle activiteiten die met jouw account te maken hebben. Als je vermoedt dat iemand anders jouw account gebruikt, neem dan contact op met ons Support Team. Je moet de leeftijd van toestemming hebben bereikt om gebruik te maken van de online diensten van Elevify in jouw land. Je hebt een account nodig voor de meeste activiteiten op ons platform, waaronder het kopen en openen van content of het indienen van content om te publiceren. Bij het aanmaken en onderhouden van je account moet je volledige en juiste informatie verstrekken en blijven verstrekken, waaronder een geldig e-mailadres. Je bent volledig verantwoordelijk voor je account en alles wat ermee gebeurt, inclusief eventuele schade of verlies (aan ons of aan anderen) veroorzaakt door iemand die zonder toestemming jouw account gebruikt. Dit betekent dat je zorgvuldig met je wachtwoord moet omgaan. Je mag je account niet overdragen aan iemand anders, noch het account van iemand anders gebruiken. Als je contact met ons opneemt om toegang tot een account te vragen, verlenen wij alleen toegang als je de benodigde informatie kunt verstrekken om te bewijzen dat jij de eigenaar van het account bent. In het geval van overlijden van een gebruiker wordt het betreffende account gesloten.

Je bent niet gemachtigd om je inloggegevens met iemand anders te delen. Wat er met het account gebeurt, is de verantwoordelijkheid van de gebruiker, en Elevify zal niet tussenbeide komen bij geschillen tussen leerlingen of instructeurs die inloggegevens hebben gedeeld. Je moet ons onmiddellijk op de hoogte stellen als je merkt dat iemand anders jouw account gebruikt zonder jouw toestemming (of als je een ander beveiligingsprobleem vermoedt) door contact op te nemen met ons Support Team. Je kan gevraagd worden bepaalde informatie te verstrekken zodat wij kunnen bevestigen dat jij inderdaad de eigenaar van het account bent.

Leerlingen moeten minimaal 18 jaar oud zijn om een account aan te maken op Elevify en gebruik te maken van de Diensten. Als je nog geen 18 jaar bent, maar wel de minimumleeftijd voor toestemming om online diensten te gebruiken in het land waar je woont hebt bereikt (bijvoorbeeld 13 in de VS of 16 in Brazilië), mag je geen account aanmaken, maar raden we aan je ouder of wettelijke voogd te vragen om een account aan te maken en je te helpen bij het openen van geschikte content. Als je de leeftijd van toestemming voor het gebruik van online diensten nog niet hebt bereikt, mag je geen Elevify-account aanmaken. Als wij ontdekken dat je een account hebt aangemaakt in strijd met deze regels, zullen wij dat account sluiten. Zie ons Privacybeleid om te weten wat er gebeurt wanneer een gebruiker een account sluit.

2. Inschrijving voor content en levenslange toegang

Wanneer je je inschrijft voor een cursus of andere content, ontvang je van Elevify een licentie om deze via de diensten van Elevify te bekijken, maar niet voor andere doeleinden. Het is verboden om content op welke manier dan ook over te dragen of door te verkopen. Je ontvangt een licentie voor levenslange toegang, behalve wanneer content om juridische of beleidsredenen moet worden uitgeschakeld of bij inschrijvingen via Abonnementsplannen. Als cursist ontvang je, wanneer je je inschrijft voor een cursus of andere content, gratis of betaald, van Elevify een licentie om de content te bekijken via het Elevify-platform en de diensten, waarbij Elevify de officiële licentiegever is. De content wordt in licentie gegeven, niet aan jou verkocht. De licentie geeft je geen enkel recht om de content op welke manier dan ook door te verkopen (inclusief het delen van accountinformatie met een koper of het illegaal downloaden van de content en deze delen op torrentsites).

In juridische en bredere zin verleent Elevify jou (als cursist) een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om toegang te krijgen tot en de content te bekijken waarvoor de benodigde vergoedingen zijn betaald, uitsluitend voor persoonlijke, niet-commerciële, educatieve doeleinden, via de diensten, in overeenstemming met deze voorwaarden en eventuele voorwaarden of beperkingen die verbonden zijn aan specifieke content of functies van onze diensten. Alle andere vormen van gebruik zijn uitdrukkelijk verboden. Je mag geen content reproduceren, herverdelen, verzenden, toewijzen, verkopen, uitzenden, verhuren, delen, uitlenen, aanpassen, bewerken, afgeleide werken maken van, in sublicentie geven of anderszins overdragen of gebruiken, tenzij je expliciete toestemming hebt in een schriftelijke overeenkomst ondertekend door een bevoegde vertegenwoordiger van Elevify. Deze voorwaarde geldt ook voor alle content die toegankelijk is via onze API's.

In het algemeen verlenen wij een licentie voor levenslange toegang aan cursisten wanneer zij zich inschrijven voor een cursus of andere content. We behouden ons echter het recht voor om op elk moment een licentie voor toegang tot en gebruik van content in te trekken als wij besluiten of verplicht zijn de toegang tot de content om juridische of beleidsredenen uit te schakelen; bijvoorbeeld als de cursus of andere content waarvoor je je hebt ingeschreven onderwerp is van een auteursrechtklacht. Deze licentie voor levenslange toegang geldt niet voor inschrijvingen via Abonnementsplannen of voor aanvullende functies en diensten die verbonden zijn aan een cursus of andere content waarvoor je je inschrijft. Bijvoorbeeld, de instructeur kan op elk moment besluiten te stoppen met het aanbieden van begeleiding of Q&A-diensten die bij de content horen. Let op: levenslange toegang heeft betrekking op de cursusinhoud, niet op de instructeur.

Instructeurs mogen geen contentlicenties rechtstreeks aan cursisten verlenen. Elke directe licentie wordt als nietig beschouwd en vormt een schending van deze voorwaarden.

3. Betalingen, tegoeden en terugbetalingen

Bij het doen van een betaling ga je ermee akkoord een geldige betaalmethode te gebruiken. Als je niet tevreden bent met de content, biedt Elevify een terugbetaling of tegoed binnen de termijn die wordt bepaald door de lokale wetgeving van elk land.

3.1 Prijzen

Van tijd tot tijd voeren we promoties en aanbiedingen uit op onze content. Sommige content wordt slechts voor een beperkte periode met korting aangeboden. De prijs die van toepassing is op content, is de prijs op het moment dat je de aankoop van de content afrondt (bij het afrekenen). Elke prijs die voor bepaalde content wordt aangeboden, kan ook verschillen wanneer je bent ingelogd op je account, vergeleken met de prijs die beschikbaar is voor gebruikers die niet geregistreerd of niet ingelogd zijn, omdat sommige promoties alleen beschikbaar zijn voor nieuwe gebruikers.

Als je bent ingelogd op je account, wordt de weergegeven valuta bepaald op basis van je locatie op het moment dat het account is aangemaakt. Als je niet bent ingelogd, wordt de prijs weergegeven in de valuta van het land waar je je bevindt. Gebruikers kunnen prijzen niet in andere valuta bekijken.

Voor cursisten die zich bevinden in een land waar omzetbelasting, goederen- en dienstenbelasting of belasting over de toegevoegde waarde van toepassing is op consumentenverkopen, is Elevify verantwoordelijk voor het innen en afdragen van belastingen aan de relevante belastingautoriteiten. Afhankelijk van je locatie kan de prijs die je ziet deze belastingen bevatten of worden ze toegevoegd bij het afrekenen.

3.2 Betalingen

Je stemt ermee in om de kosten voor de content die je aanschaft te betalen en machtigt ons om je debet- of creditcard te belasten of andere betaalmethoden te verwerken (zoals bankoverschrijving, creditcard, PIX of automatische incasso) voor deze kosten. Elevify werkt samen met betalingsverwerkingspartners om je de meest geschikte betaalmethoden te bieden in het land waar je woont en om betalingsinformatie veilig te houden. We kunnen je betaalmethoden bijwerken met informatie die door onze betalingspartners wordt verstrekt. Zie ons Privacybeleid voor meer informatie.

Door een aankoop te doen, ga je ermee akkoord geen ongeldige of niet-geautoriseerde betaalmethode te gebruiken. Als de betaalmethode mislukt en je desondanks toch toegang krijgt tot de content waarvoor je je inschrijft, ga je ermee akkoord de bijbehorende kosten binnen 30 (dertig) dagen na ontvangst van onze melding te betalen. We behouden ons het recht voor om de toegang tot content waarvoor niet correct is betaald uit te schakelen.

3.3 Terugbetalingen en Terugbetalingscredits

Als aangekochte content niet is wat je verwachtte, heb je recht op terugbetaling in overeenstemming met de lokale wetgeving, bijvoorbeeld:

Brazilië — 7 dagen bedenktijd voor aankopen buiten een fysieke winkel. Als er al een certificaat is uitgegeven, wat wijst op substantieel gebruik van de content, wordt er geen terugbetaling verstrekt.

Portugal, Frankrijk, Verenigd Koninkrijk, België, Italië, Polen, Duitsland, Oostenrijk (Europese Unie) — Herroepingsrecht van 14 dagen. Als er al een certificaat is uitgegeven, wat wijst op substantieel gebruik van de content, wordt er geen terugbetaling verstrekt.

Als de content niet kan worden gebruikt vanwege omstandigheden zoals platformfouten, is er altijd recht op terugbetaling.

Om een terugbetaling aan te vragen, neem je eenvoudig contact op met de ondersteuning via de kanalen op de website, sociale media of de studie-app. Terugbetalingen worden binnen 24 uur verwerkt.

3.4 Promotie- en Cadeaucodes

Elevify of haar partners kunnen promotie- of cadeaucodes aanbieden aan cursisten. Sommige codes kunnen worden ingewisseld als promotie- of cadeaucredits die aan het Elevify-account worden toegevoegd, en die later kunnen worden gebruikt om in aanmerking komende content op ons platform aan te schaffen, onder voorbehoud van de voorwaarden die op die codes van toepassing zijn. Andere codes kunnen direct worden ingewisseld voor specifieke content. Promotie- of cadeaucredits kunnen niet worden gebruikt voor aankopen in onze mobiele applicaties.

Deze codes en credits, evenals eventuele promotiewaarde die eraan is gekoppeld, kunnen vervallen als ze niet worden gebruikt binnen de periode die in het Elevify-account van de gebruiker is aangegeven. Promotie- of cadeaucodes die door Elevify worden aangeboden, kunnen niet worden ingewisseld voor contant geld, tenzij anders vermeld in de codevoorwaarden of zoals vereist door de toepasselijke wetgeving. Promotie- of cadeaucodes die door een partner worden aangeboden, vallen onder het terugbetalingsbeleid van die partner. Als je meerdere credittegoeden beschikbaar hebt om in te wisselen, kan Elevify bepalen welke credits op een aankoop worden toegepast.

4. Inhouds- en gedragsregels

Je mag Elevify alleen gebruiken voor legale doeleinden. Je bent verantwoordelijk voor alle inhoud die je op ons platform plaatst. Het is jouw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat beoordelingen, vragen, berichten, cursussen en andere inhoud die je deelt voldoen aan de wet en de intellectuele eigendomsrechten van anderen respecteren. We kunnen je account sluiten bij herhaalde of ernstige overtredingen. Als je vermoedt dat iemand jouw auteursrecht op ons platform schendt, moet je ons hiervan op de hoogte stellen.

Je mag de Diensten niet benaderen of gebruiken of een account aanmaken voor onwettige doeleinden. Je gebruik van de Diensten en je gedrag op ons platform moeten voldoen aan alle toepasselijke lokale of nationale wetten en regelgeving van het land waar je woont. Je bent er zelf verantwoordelijk voor om op de hoogte te zijn van en te voldoen aan de wetten en regels die op jou van toepassing zijn.

Als je een lerende bent, kun je via de Diensten vragen stellen aan instructeurs in cursussen of andere inhoud waarin je bent ingeschreven en beoordelingen plaatsen over inhoud. Bij bepaalde inhoud kan de instructeur je uitnodigen om inhoud in te leveren als huiswerk of toetsen. Je mag geen inhoud plaatsen of indienen die niet van jou is.

Elevify heeft de bevoegdheid om deze Voorwaarden te handhaven. We kunnen je toestemming om ons platform en de Diensten te gebruiken beperken of beëindigen of je account op elk moment sluiten, met of zonder kennisgeving, om welke reden dan ook, waaronder een schending van deze Voorwaarden, het niet betalen van verschuldigde vergoedingen, frauduleuze terugboekingsverzoeken, op verzoek van wetshandhavingsinstanties of overheidsinstanties, bij langdurige inactiviteit, bij onverwachte technische problemen of storingen, of als we vermoeden dat je betrokken bent bij frauduleuze of illegale activiteiten, of om welke reden dan ook naar eigen inzicht. Na beëindiging kunnen we je account en inhoud verwijderen en je de toegang tot en het gebruik van de platforms en Diensten opnieuw ontzeggen. Je inhoud kan nog steeds beschikbaar blijven op de platforms, zelfs nadat je account is gesloten of geschorst. Je gaat ermee akkoord dat wij geen aansprakelijkheid hebben tegenover jou of derden voor het sluiten van je account, het verwijderen van je inhoud of het blokkeren van toegang tot onze platforms en diensten.

Als een gebruiker inhoud heeft geplaatst die jouw auteursrechten of handelsmerken schendt, dien je ons hiervan op de hoogte te stellen.

5. Rechten van Elevify op door gebruikers geplaatste inhoud

Je behoudt het eigendom van de inhoud die je op ons platform plaatst, inclusief cursussen. Wij mogen je inhoud met iedereen delen via elk medium, inclusief promotie via advertenties op andere sites.

Inhoud die je als lerende plaatst, blijft van jou. Door cursussen en andere inhoud te plaatsen, geef je Elevify toestemming om deze opnieuw te gebruiken en te delen, maar je verliest niet de eigendomsrechten die je op de inhoud hebt.

Door inhoud, opmerkingen, vragen en beoordelingen te plaatsen, en door ons ideeën en suggesties voor nieuwe functies of verbeteringen te sturen, geef je Elevify toestemming om deze inhoud met iedereen te gebruiken en te delen, te verspreiden en te promoten op elk platform en in elk medium, en om er wijzigingen of bewerkingen in aan te brengen die wij passend achten.

In juridische termen: door inhoud in te dienen of te plaatsen op of via de platforms, verleen je ons een wereldwijde, niet-exclusieve, royaltyvrije licentie (met het recht op sublicentie) om de inhoud (inclusief je naam en afbeelding) te gebruiken, kopiëren, reproduceren, verwerken, aanpassen, wijzigen, publiceren, verzenden, tonen en verspreiden in elk medium of distributiemethode (nu bestaand of later ontwikkeld). Dit omvat het beschikbaar stellen van je inhoud aan andere bedrijven, organisaties of individuen die samenwerken met Elevify om inhoud te syndikeren, uitzenden, verspreiden of publiceren in andere mediatypen, evenals het gebruik van je inhoud voor marketingdoeleinden. Je doet ook afstand van alle privacy-, publiciteits- of vergelijkbare rechten op al dit gebruik, voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving. Je verklaart en garandeert dat je alle rechten, bevoegdheden en autoriteit hebt om ons toestemming te geven om alle door jou ingediende inhoud te gebruiken. Je stemt ook in met al deze vormen van gebruik van de inhoud zonder enige vergoeding.

6. Gebruik van Elevify op Eigen Risico

Iedereen kan Elevify gebruiken om content te creëren en te publiceren, en instructeurs en leerlingen kunnen met elkaar in contact komen voor onderwijsdoeleinden. Net als op andere platforms waar mensen content kunnen publiceren en met elkaar kunnen communiceren, bestaat er altijd een risico op fouten; het gebruik van Elevify is op eigen risico.

Ons platformmodel betekent dat wij content niet beoordelen of bewerken op juridische kwesties, noch kunnen wij de legaliteit van de content bepalen. Wij oefenen geen redactionele controle uit over de content die op het platform wordt aangeboden en daarom garanderen wij op geen enkele manier de betrouwbaarheid, geldigheid, nauwkeurigheid of waarheidsgetrouwheid van de content. Wanneer je toegang krijgt tot content, doe je dat op eigen risico en vertrouw je op de informatie die door een instructeur wordt verstrekt.

Bij het gebruik van de Diensten kun je worden blootgesteld aan content die je als aanstootgevend, onfatsoenlijk of verwerpelijk beschouwt. Elevify is niet verantwoordelijk voor het voorkomen van jouw toegang tot dergelijke content, noch voor jouw toegang tot of inschrijving voor een cursus of andere content, voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving. Dit geldt ook voor alle content met betrekking tot gezondheid, welzijn en fitness. Je erkent de risico’s en gevaren die inherent zijn aan het inspannende karakter van dit soort content en kiest er, door je in te schrijven voor dergelijke content, vrijwillig voor om deze risico’s te aanvaarden, waaronder het risico op ziekte, lichamelijk letsel, invaliditeit of overlijden. Je draagt de volledige verantwoordelijkheid voor de keuzes die je maakt vóór, tijdens en na het raadplegen van de content.

Wanneer je direct met een leerling communiceert, moet je voorzichtig zijn met het soort persoonlijke informatie dat je deelt. Hoewel wij de soorten informatie beperken die instructeurs van leerlingen mogen vragen, hebben wij geen controle over wat leerlingen en instructeurs doen met informatie die zij van andere gebruikers op het platform verkrijgen. Voor je eigen veiligheid moet je je e-mailadres of andere persoonlijke informatie over jezelf niet delen.

Bij het gebruik van onze Diensten kom je links tegen naar andere websites die wij niet bezitten of beheren. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of enig ander aspect van sites van derden, inclusief de informatie die zij over jou verzamelen. Wij raden je aan ook de algemene voorwaarden en het privacybeleid van die sites te lezen.

7. Rechten van Elevify

Elevify is eigenaar van het Elevify-platform en de Diensten, waaronder de website, applicaties en huidige en toekomstige diensten, evenals zaken zoals logo’s, API’s, code en content die door onze medewerkers is gemaakt. Je mag hier niet mee knoeien of ze gebruiken zonder toestemming.

Alle rechten, aanspraken en belangen in en op het Elevify-platform en de Diensten, inclusief de website, onze bestaande of toekomstige applicaties, onze API’s, databases en de content die door onze medewerkers of partners via onze Diensten is ingediend of verstrekt (met uitzondering van content die door instructeurs en leerlingen is aangeleverd), zijn en blijven het exclusieve eigendom van Elevify en haar licentiegevers. Onze platforms en diensten zijn beschermd door het auteursrecht, merkenrecht en andere wetten van Brazilië en andere landen. Niets verleent je het recht om de naam Elevify of een van de Elevify-merken, logo’s, domeinnamen of andere onderscheidende merkkenmerken te gebruiken. Alle feedback, opmerkingen of suggesties die je over Elevify of de Diensten verstrekt, zijn volledig vrijwillig. Elevify is vrij om elke feedback, opmerking of suggestie naar eigen inzicht te gebruiken, zonder enige verplichting jegens jou.

Bij het bezoeken of gebruiken van het Elevify-platform of de Diensten mag je niet:

  • toegang krijgen tot, knoeien met of gebruikmaken van niet-openbare delen van het platform (inclusief contentopslag), de computersystemen van Elevify of de technische leveringssystemen van dienstverleners van Elevify.
  • platformfuncties met betrekking tot beveiliging uitschakelen, verstoren of proberen te omzeilen, of de kwetsbaarheid van onze systemen onderzoeken, scannen of testen.
  • de broncode of content van het Elevify-platform of de Diensten kopiëren, wijzigen, afgeleide werken maken, reverse engineeren, assembleren of anderszins proberen te achterhalen.
  • toegang krijgen tot, zoeken of proberen toegang te krijgen tot of te zoeken op ons platform op andere manieren (geautomatiseerd of anderszins) dan via de momenteel beschikbare zoekfunctionaliteiten op onze website, mobiele applicaties of API (en alleen in overeenstemming met de API-voorwaarden). Je mag geen scraping, spiders, robots of andere geautomatiseerde middelen van welke aard dan ook gebruiken om toegang te krijgen tot de Diensten.
  • de Diensten op welke manier dan ook gebruiken om gewijzigde, misleidende of valse bron-identificerende informatie te verzenden (zoals het versturen van e-mails die ten onrechte van Elevify afkomstig lijken te zijn); of de toegang van een gebruiker, host of netwerk verstoren of onderbreken (of proberen dit te doen), onder meer door het verzenden van virussen, overbelasting, flooding, spamming of mailbombing van de platforms of diensten, of anderszins de Diensten verstoren of onredelijk belasten.

8. Abonnementsvoorwaarden

Dit onderdeel bevat aanvullende voorwaarden die van toepassing zijn op het gebruik van onze abonnementsbibliotheken als leerling (Abonnementsplannen). Door gebruik te maken van een Abonnementsplan ga je akkoord met de aanvullende voorwaarden van dit onderdeel. Gebruik van Elevify for Business valt niet onder deze Voorwaarden en wordt geregeld door de overeenkomst tussen Elevify en de abonnerende organisatie.

8.1 Abonnementsplannen

Gedurende een abonnementsperiode ontvang je van Elevify een beperkt, niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht om toegang te krijgen tot en de content te bekijken die in dat Abonnementsplan is opgenomen via de Diensten.

Het abonnement dat je aanschaft of verlengt, bepaalt de omvang, functies en prijs van de toegang tot het Abonnementsplan. Je mag het abonnement niet overdragen, toewijzen of delen met een andere persoon.

Wij behouden ons het recht voor om op elk moment en naar eigen inzicht een licentie voor het gebruik van content in onze Abonnementsplannen om juridische of beleidsredenen in te trekken; bijvoorbeeld als wij niet langer het recht hebben om de content via een Abonnementsplan aan te bieden. Meer informatie over ons recht om in te trekken vind je in het onderdeel Contentinschrijving en Levenslange Toegang.

8.2 Accountbeheer

Om een abonnement op te zeggen, moet je de stappen volgen die beschreven staan in het gedeelte Mijn Omgeving binnen de LMS. Als je een Abonnementsplan opzegt, eindigt de toegang tot dat plan automatisch op de laatste dag van de factureringsperiode. In geval van opzegging heb je geen recht op restitutie of tegoed voor reeds betaalde abonnementskosten, tenzij anders vereist door toepasselijke wetgeving. Ter verduidelijking: het opzeggen van een abonnement beëindigt je Elevify-account niet.

8.3 Betalingen en Facturering

De abonnementsprijs wordt bekendgemaakt op het moment van aankoop. Bezoek onze Supportpagina voor meer informatie over waar je de kosten en data die van toepassing zijn op je abonnement kunt bekijken. Kosten kunnen ook belastingen omvatten zoals beschreven in het gedeelte Betalingen, Tegoeden en Restituties hierboven. Betalingen zijn niet-restitueerbaar en er zijn geen terugbetalingen of tegoeden voor gedeeltelijk gebruikte periodes, tenzij anders vereist door toepasselijke wetgeving. Afhankelijk van je locatie kun je mogelijk in aanmerking komen voor een terugbetaling.

Om je te abonneren op een Abonnementsplan, moet je een betaalmethode opgeven. Door je te abonneren op een Abonnementsplan en facturatiegegevens in te vullen bij het afrekenen, geef je Elevify en haar betalingsdienstverleners het recht om de betaling voor de toepasselijke kosten te verwerken met de bij jou geregistreerde betaalmethode. Aan het einde van elke abonnementsperiode verlengen we het abonnement automatisch voor dezelfde duur en brengen we de kosten in rekening via de dan geldende tarieven.

Als we de betaalmethode bijwerken met informatie die door onze betalingsdienstverleners is verstrekt (zoals beschreven in het gedeelte Betalingen, Tegoeden en Restituties hierboven), geef je toestemming om de huidige kosten te blijven innen via de bijgewerkte betaalmethode.

Als de betaling niet kan worden verwerkt met je geregistreerde betaalmiddel, of als je een terugboeking aanvraagt waarmee je wijzigingen aan je betaalmethode betwist en deze terugboeking wordt toegekend, kunnen we het abonnement opschorten of beëindigen.

We behouden ons het recht voor om onze Abonnementsplannen te wijzigen of de prijzen van onze Diensten naar eigen inzicht aan te passen. Eventuele prijswijzigingen of wijzigingen aan het abonnement worden van kracht na kennisgeving aan jou, tenzij anders vereist door toepasselijke wetgeving.

8.4 Beperkingen voor Interactieve Sessies

Bij toegang tot of gebruik van Interactieve Sessies mag je niet:

  • Interactieve Sessies gebruiken voor enig ander doel dan de activiteiten zoals aangegeven in Elevify labs;
  • web-, database- of forumtoegang bieden, of cryptomining uitvoeren in of via Interactieve Sessies;
  • Interactieve Sessies gebruiken of benaderen in een commerciële productieomgeving;
  • handelingen verrichten in Interactieve Sessies die leiden tot onderbreking van of verstoring van onze Diensten of de stabiliteit van onze infrastructuur; of
  • gegevens of informatie gebruiken die niet gesimuleerd, anoniem, niet-persoonlijk of inactief zijn bij toegang tot of gebruik van Interactieve Sessies.

Bovenstaande beperkingen gelden naast de beperkingen die zijn opgenomen in andere bepalingen van deze Voorwaarden, waaronder de secties Inhouds- en Gedragsregels en Rechten van Elevify hierboven.

8.5 Abonnementsuitsluitingen

We garanderen niet de beschikbaarheid van specifieke content of een minimumhoeveelheid content in enig Abonnementsplan. We behouden ons het recht voor om op elk moment in de toekomst extra functies aan te bieden of stop te zetten voor elk Abonnementsplan, of anderszins een Abonnementsplan te wijzigen of te beëindigen naar eigen inzicht. We zijn niet verantwoordelijk voor het bewaren of opslaan van content die je invoert in verband met je gebruik van een Abonnementsplan. Deze uitsluitingen komen bovenop de uitsluitingen die zijn opgenomen in de sectie Uitsluitingen hieronder.

Deze Voorwaarden hebben dezelfde werking als elk ander contract en bevatten belangrijke juridische bepalingen die ons beschermen tegen verschillende situaties die zich kunnen voordoen en verduidelijken de juridische relatie tussen Elevify en de gebruiker.

9.1 Bindende Overeenkomst

Je stemt ermee in dat je door je te registreren, toegang te krijgen tot of gebruik te maken van onze Diensten, een juridisch bindend contract aangaat met Elevify. Als je niet akkoord gaat met deze Voorwaarden, mag je je niet registreren, geen toegang krijgen tot of gebruik maken van onze Diensten.

Als je deze Voorwaarden accepteert en onze Diensten gebruikt namens een bedrijf, organisatie, overheid of andere rechtspersoon, verklaar en garandeer je dat je daartoe bevoegd bent.

Elke versie van deze Voorwaarden in een andere taal dan het Engels wordt alleen voor het gemak verstrekt, en je begrijpt en stemt ermee in dat de Engelse taal prevaleert in geval van enig conflict.

Als enig deel van deze Voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar wordt bevonden onder toepasselijk recht, wordt die bepaling geacht te zijn vervangen door een geldige en afdwingbare bepaling die het beste aansluit bij de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling. De rest van de Voorwaarden blijft van kracht.

Zelfs als wij onze rechten niet onmiddellijk uitoefenen of in een bepaald geval geen recht uitoefenen, betekent dat niet dat wij afstand doen van onze rechten onder deze Voorwaarden, en Elevify kan besluiten deze in de toekomst alsnog te handhaven. Als wij ervoor kiezen om in specifieke gevallen afstand te doen van een van onze rechten, betekent dat niet dat wij afstand doen van onze rechten als geheel of in de toekomst.

9.2 Vrijwaringen

Het kan voorkomen dat ons platform niet werkt, bijvoorbeeld door gepland onderhoud of door een fout op de site. Het kan ook voorkomen dat een van onze instructeurs misleidende uitspraken doet in de inhoud die zij aanbieden. Er kunnen ook situaties zijn die te maken hebben met beveiligingsproblemen. Dit zijn slechts voorbeelden. Je stemt ermee in geen verhaal te halen bij Elevify in een van deze gevallen van storingen. In juridische en meer volledige bewoordingen worden de Diensten en hun inhoud geleverd zoals ze zijn en zoals beschikbaar. Elevify (en haar gelieerde ondernemingen, leveranciers, partners en vertegenwoordigers) geeft geen verklaringen of garanties over de geschiktheid, betrouwbaarheid, beschikbaarheid, tijdigheid, veiligheid, afwezigheid van fouten of nauwkeurigheid van de Diensten of hun inhoud en wijst uitdrukkelijk alle garanties of voorwaarden (expliciet of impliciet) af, waaronder impliciete garanties van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel, eigendom en niet-inbreuk. Elevify (en haar gelieerde ondernemingen, leveranciers, partners en vertegenwoordigers) geeft geen garantie dat je specifieke resultaten zult behalen door het gebruik van de Diensten. Je gebruik van de Diensten (inclusief alle inhoud) is volledig op eigen risico. Sommige rechtsgebieden staan het uitsluiten van impliciete garanties niet toe. Daarom zijn sommige van de bovenstaande uitsluitingen mogelijk niet op jou van toepassing.

Wij kunnen ervoor kiezen om bepaalde functies van de Diensten op elk moment en om welke reden dan ook niet langer beschikbaar te stellen. In geen geval zijn Elevify of haar gelieerde ondernemingen, leveranciers, partners en vertegenwoordigers aansprakelijk voor enige schade als gevolg van dergelijke onderbrekingen of het niet beschikbaar zijn van dergelijke functies.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of het niet uitvoeren van een van de Diensten veroorzaakt door gebeurtenissen buiten onze controle, zoals oorlogshandelingen, vijandelijkheden of sabotage; natuurrampen; uitval van elektriciteit, internet of telecommunicatie; of overheidsbeperkingen.

9.3 Beperking van Aansprakelijkheid

Er zijn inherente risico’s verbonden aan het gebruik van onze Diensten; bijvoorbeeld, wanneer je gezondheids- en welzijnsinhoud raadpleegt, zoals yoga, en je een blessure oploopt. Je aanvaardt deze risico’s volledig en gaat ermee akkoord dat je geen recht hebt op compensatie, zelfs als je verlies of schade lijdt door het gebruik van ons platform en onze Diensten. In juridische en meer volledige bewoordingen: voor zover toegestaan door de wet, zijn Elevify (en de bedrijven binnen onze groep, leveranciers, partners en vertegenwoordigers) niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele, bestraffende of gevolgschade (waaronder verlies van gegevens, inkomsten, winst of zakelijke kansen, of lichamelijk letsel of overlijden), ongeacht of deze voortvloeit uit contract, garantie, onrechtmatige daad, productaansprakelijkheid of anderszins, zelfs als wij vooraf op de mogelijkheid van schade zijn gewezen. Onze aansprakelijkheid (en de aansprakelijkheid van elk van de bedrijven binnen onze groep, leveranciers, partners en vertegenwoordigers) jegens jou of enige derde partij is in alle gevallen beperkt tot het hoogste bedrag van R$ 100,00 of het bedrag dat je aan ons hebt betaald in de 12 (twaalf) maanden voorafgaand aan de gebeurtenis die aanleiding gaf tot de vordering. Sommige rechtsgebieden staan de uitsluiting of beperking van aansprakelijkheid voor gevolg- of incidentele schade niet toe. Daarom zijn sommige van de bovenstaande situaties mogelijk niet op jou van toepassing.

9.4 Schadeloosstelling

Als jouw gedrag juridische problemen veroorzaakt, kan Elevify juridische stappen tegen je ondernemen. Je stemt ermee in Elevify, haar groepsmaatschappijen en hun functionarissen, bestuurders, leveranciers, partners en vertegenwoordigers te vrijwaren, verdedigen (indien wij daarom vragen) en schadeloos te stellen tegen elke claim, eis, verlies, schade of kosten van derden (inclusief redelijke advocatenkosten) die voortvloeien uit: (a) inhoud die je plaatst of indient; (b) jouw gebruik van de Diensten; (c) jouw schending van deze Voorwaarden; of (d) jouw schending van rechten van derden. Je verplichting tot schadeloosstelling blijft van kracht na het verstrijken van deze Voorwaarden en jouw gebruik van de Diensten.

9.5 Toepasselijk Recht en Jurisdictie

Wanneer in deze Voorwaarden naar Elevify wordt verwezen, betreft dit de Elevify-entiteit waarmee de overeenkomst wordt gesloten. Als je een gebruiker bent, worden de contracterende entiteit en het toepasselijke recht doorgaans bepaald door jouw woonplaats.

Behalve in bepaalde gevallen, zoals hieronder beschreven, als je een gebruiker bent die in India woont, wordt de overeenkomst gesloten met Gradua Holdings LLP en zijn deze Voorwaarden onderworpen aan het recht van Brazilië, zonder verwijzing naar beginselen van rechtskeuze of conflicten van wetten. Je stemt in met de exclusieve jurisdictie en locatie van de rechtbanken van São Paulo, Brazilië.

9.6 Juridische Acties en Kennisgevingen

Geen enkele actie, ongeacht de vorm, die voortvloeit uit of verband houdt met deze Overeenkomst mag door een van beide partijen worden ingesteld meer dan één jaar nadat de oorzaak van de actie is ontstaan, behalve wanneer een dergelijke beperking niet wettelijk kan worden opgelegd.

Elke kennisgeving of andere mededeling die krachtens dit document moet worden verstrekt, dient schriftelijk te gebeuren en te worden bezorgd per aangetekende of gecertificeerde post met ontvangstbevestiging of per e-mail (door Elevify, naar het e-mailadres dat aan jouw account is gekoppeld, of door jou, naar support@elevify.com).

9.7 Relatie tussen de Partijen

Jij en Wij komen overeen dat er geen joint venture, partnerschap, dienstverband of agentuurovereenkomst tussen de partijen zal bestaan.

9.8 Geen Overdraagbaarheid

Je mag deze Voorwaarden (of de rechten en licenties die hierdoor worden verleend) niet overdragen of toewijzen. Bijvoorbeeld, als je een account hebt geregistreerd als werknemer van een bedrijf, mag je het account niet overdragen aan een andere werknemer. Elevify mag deze Voorwaarden (of de rechten en licenties die hierdoor worden verleend) zonder beperking aan een ander bedrijf of persoon overdragen. Niets in deze Voorwaarden verleent enig recht, voordeel of rechtsmiddel aan een andere persoon of entiteit. Je stemt ermee in dat jouw account niet overdraagbaar is en dat alle rechten op jouw account en andere rechten onder deze Voorwaarden eindigen bij jouw overlijden.

9.9 Sancties en exportwetten

Je garandeert (als individu of als vertegenwoordiger van een entiteit namens wie je de Diensten gebruikt) dat je niet gevestigd bent in of inwoner bent van een land dat onderhevig is aan toepasselijke Amerikaanse embargo's of handelsbeperkingen (zoals Cuba, Iran, Noord-Korea, Soedan, Syrië, of de regio's van de Krim, Loehansk en Donetsk). Je garandeert ook dat je geen persoon of entiteit bent die voorkomt op een door de Amerikaanse overheid speciaal aangewezen lijst van beperkte personen.

Als je tijdens de looptijd van een overeenkomst met Elevify aan dergelijke beperkingen onderhevig wordt, moet je ons hiervan binnen 24 uur op de hoogte stellen. Op dat moment hebben wij het recht om met onmiddellijke ingang en zonder verdere aansprakelijkheid jegens jou alle nieuwe verplichtingen jegens jou te beëindigen (maar zonder afbreuk te doen aan jouw openstaande verplichtingen aan Elevify).

Je mag geen enkel deel van de Diensten of gerelateerde technische informatie of materialen direct of indirect openen, gebruiken, exporteren, herexporteren, omleiden, overdragen of openbaar maken op een manier die in strijd is met de exportcontrole- en handelswetten, -regels en -voorschriften van de Verenigde Staten of enig ander toepasselijk land. Je stemt ermee in geen inhoud of technologie te uploaden (inclusief informatie over encryptie) waarvan de export specifiek wordt gecontroleerd door dergelijke wetten.

10. Geschillenbeslechting

In geval van geschillen zal ons Supportteam alles in het werk stellen om het probleem op te lossen. Als er geen overeenkomst wordt bereikt en je woont in Brazilië, is het mogelijk om de claim in te dienen bij de kantonrechter. Je mag de claim niet bij een andere rechtbank indienen of deelnemen aan een collectieve actie tegen Elevify.

10.1 Overzicht geschillenbeslechting

Elevify zet zich in om geschillen met gebruikers op te lossen zonder dat er een formele juridische procedure nodig is. Als er een probleem is tussen de partijen, komen jij en Elevify overeen om eerst zorgvuldig en te goeder trouw te proberen tot een oplossing te komen die eerlijk en billijk is voor beide partijen, met gebruikmaking van het verplichte informele geschillenbeslechtingsproces zoals hieronder beschreven. Soms kan het nodig zijn om een derde partij te betrekken om geschillen op te lossen. De Overeenkomst inzake geschillenbeslechting beperkt de manieren waarop deze geschillen kunnen worden opgelost.

JIJ EN ELEVIFY KOMEN OVEREEN DAT ALLE GESCHILLEN, VORDERINGEN OF CONTROVERSEN DIE VOORTVLOEIEN UIT OF VERBAND HOUDEN MET DEZE VOORWAARDEN OF DE TOEPASSELIJKHEID, SCHENDING, BEËINDIGING, GELDIGHEID, HANDHAVING OF INTERPRETATIE DAARVAN, OF MET HET GEBRUIK VAN DE DIENSTEN OF COMMUNICATIE MET ELEVIFY (GEZAMENLIJK, GESCHILLEN) DIE NIET INFORMEEL WORDEN OPGELOST, UITSLUITEND BIJ DE KANTONRECHTER MOETEN WORDEN INGEBRACHT.

JIJ EN ELEVIFY KOMEN VERDER OVEREEN OM VORDERINGEN TEGEN ELKAAR ALLEEN OP INDIVIDUELE BASIS IN TE DIENEN EN NIET ALS EISER OF LID VAN EEN GROEPSACTIE, HETZIJ BIJ DE RECHTBANK OF IN ARBITRAGE.

Jij en Elevify komen overeen dat deze Overeenkomst inzake geschillenbeslechting van toepassing is op elke partij, evenals op al hun respectievelijke agenten, advocaten, aannemers, onderaannemers, dienstverleners, werknemers en andere personen die handelen voor of namens jou en Elevify. De Overeenkomst inzake geschillenbeslechting is bindend voor jou en Elevify en hun respectievelijke erfgenamen, opvolgers en rechtverkrijgenden.

10.2 Verplicht Informeel Geschiloplossingsproces

Voordat een partij een procedure tegen de andere partij start, moeten jij en Elevify deelnemen aan het informele geschiloplossingsproces zoals beschreven in deze sectie.

  • De klagende partij moet de ander een korte schriftelijke verklaring (Eisverklaring) sturen met volledige naam, adres en e-mailadres waarin wordt uitgelegd: (a) de aard en details van het Geschil; en (b) een voorstel voor oplossing (inclusief het gevraagde geldbedrag en hoe dat bedrag is berekend). Het versturen van een Eisverklaring schort elke verjaringstermijn op voor een periode van 60 (zestig) dagen vanaf de datum van ontvangst van de Eisverklaring. Je moet de Eisverklaring naar Elevify sturen per e-mail: support@elevify.com. Elevify zal Eisverklaringen en antwoorden naar jou sturen op het e-mailadres dat aan je Elevify-account is gekoppeld, tenzij anders aangegeven.
  • Wanneer een partij een Eisverklaring ontvangt, zal die partij te goeder trouw proberen de zaak informeel op te lossen. Als het niet binnen 60 (zestig) dagen na ontvangst kan worden opgelost, heeft elke partij het recht om een formele procedure te starten tegen de ander bij de kantonrechter of via individuele arbitrage, onder voorbehoud van de voorwaarden van deze Geschiloplossingsovereenkomst.

Het niet naleven van dit proces vormt een wezenlijke schending van de Voorwaarden, en geen enkele rechter of arbiter heeft bevoegdheid om Geschillen tussen jou en Elevify te beoordelen of op te lossen.

10.3 Kantonrechter

Geschillen die zijn aangekaart maar niet zijn opgelost via het verplichte informele geschiloplossingsproces, kunnen worden voorgelegd aan de kantonrechter in: (a) São Paulo, SP, Brazilië; (b) jouw land van verblijf; of (c) een andere locatie waar beide partijen mee instemmen. Elke partij doet afstand van het recht om het Geschil naar andere rechtbanken dan de kantonrechter te verplaatsen, inclusief rechtbanken met algemene of bijzondere bevoegdheid.

10.4 Kosten en Vergoedingen

Jij en Elevify komen overeen dat elke partij haar eigen kosten en advocatenhonoraria draagt in geval van een geschil, mits elke partij vergoedingen en kosten kan verhalen voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving. Als een rechtbank of arbiter bepaalt dat arbitrage te kwader trouw is gestart of gedreigd, of dat de vordering ongegrond was of voor een ongepast doel is ingesteld, kan de rechtbank of arbiter, voor zover wettelijk toegestaan, advocatenhonoraria toekennen aan de partij die zich tegen het geschil verdedigt, zoals bij een rechtbank.

10.5 Afstand van Collectieve Acties

Behalve zoals uitdrukkelijk bepaald met betrekking tot Mass Arbitration Rules, komen beide partijen overeen dat zij alleen individueel vorderingen tegen elkaar mogen instellen. Dit betekent dat: (a) geen van beide partijen een procedure mag starten als eiser of lid van een collectieve actie, geconsolideerde actie of representatieve actie. Niets in deze Geschiloplossingsovereenkomst beperkt het recht van partijen om een Geschil in onderling overleg te regelen via een collectieve schikking van acties.

10.6 Wijzigingen

Niettegenstaande de sectie Updates van deze Voorwaarden hieronder, als Elevify de sectie Geschiloplossing wijzigt na de laatste datum waarop je akkoord bent gegaan met deze Voorwaarden, kun je de wijziging weigeren door Elevify schriftelijk op de hoogte te stellen van de weigering, per e-mail: support@elevify.com, binnen 30 (dertig) dagen na de datum waarop de wijziging van kracht is geworden, zoals hierboven aangegeven bij de laatste bijgewerkte datum. Om geldig te zijn, moet de kennisgeving je volledige naam bevatten en duidelijk aangeven dat je de wijzigingen in de sectie Geschiloplossing weigert. Door de wijzigingen te weigeren, ga je ermee akkoord om elk geschil tussen jou en Elevify te arbitreren volgens de bepalingen van deze sectie Geschiloplossing op de laatste datum waarop je akkoord bent gegaan met deze Voorwaarden.

11. Updates van deze Voorwaarden

Elevify kan deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken om onze werkwijzen te verduidelijken of om nieuwe of gewijzigde werkwijzen weer te geven (zoals wanneer we nieuwe functies toevoegen), waarbij we ons het recht voorbehouden, naar eigen goeddunken, deze Voorwaarden op elk moment te wijzigen en/of aan te passen. Als er een wezenlijke wijziging is, zal Elevify je op een effectieve manier op de hoogte stellen, bijvoorbeeld door een bericht te sturen naar het e-mailadres dat in je account is opgegeven of door een melding te plaatsen op onze Diensten. Tenzij anders aangegeven, treden wijzigingen in werking op de dag dat ze worden geplaatst. Je voortgezet gebruik van onze Diensten nadat de wijzigingen van kracht zijn geworden, betekent dat je akkoord gaat met de wijzigingen. Alle herziene Voorwaarden hebben voorrang op alle eerdere Voorwaarden.

12. Hoe kun je contact met ons opnemen

De beste manier om contact met ons op te nemen is via ons Support Team. We staan altijd klaar om vragen, problemen en opmerkingen van gebruikers over onze Diensten te horen.

Bedankt voor je steun en dat je ons de kans geeft jou te ondersteunen!