4시간에서 360시간의 유연한 작업량
귀하의 국가에서 유효한 증명서
무엇을 배울 수 있나요?
전화 고객 서비스 교육은 청구 문의, 서비스 중단, 정지 상황을 자신 있게 처리할 수 있는 실전 도구를 제공합니다. 명확한 스크립트, 인증 단계, 분쟁 워크플로, 문제 해결 방법을 배우고, 공감, 긴장 완화, 규정 준수 모범 사례를 익힙니다. 정확한 답변 제공, 개인정보 보호, 반복 전화 감소, 모든 상호작용에서 원활하고 전문적인 경험 창출.
Elevify의 장점
기술 개발
- 전문적인 통화 개시: 신원을 빠르게 확인하면서 세련되게 들리기.
- 청구 명확 설명: 통신 요금, 분쟁, 크레딧을 간단한 용어로 설명.
- 어려운 통화자 진정: 공감, 긴장 완화, 적극적 경청 도구 적용.
- 인터넷 문제 해결: 신속 해결을 위한 단계별 전화 스크립트 따르기.
- 계정 보호: 통화 문서화, 규정 준수, QA 점수 향상.
제안된 요약
시작하기 전에 장과 작업량을 변경할 수 있습니다. 어떤 장부터 시작할지 선택하세요. 장을 추가하거나 제거하세요. 과정의 작업량을 늘리거나 줄이세요.학생들이 말하는 것
자주 묻는 질문
Elevify는 누구인가요? 어떻게 작동하나요?
과정에 인증서가 있나요?
과정이 무료인가요?
과정의 학습량은 어떻게 되나요?
과정은 어떤가요?
과정은 어떻게 작동하나요?
과정의 기간은 어떻게 되나요?
과정의 비용은 얼마인가요?
EAD 또는 온라인 과정이란 무엇이며 어떻게 작동하나요?
PDF 과정
