4시간에서 360시간의 유연한 작업량
귀하의 국가에서 유효한 증명서
무엇을 배울 수 있나요?
고객 서비스: 소프트 스킬 기초 과정은 자신감 있게 통화를 처리할 수 있는 실전 도구를 제공합니다. 명확한 통화 흐름, 시간 관리, 전문적인 오프닝과 클로징을 배웁니다. 청구서, 요금제, 간단한 문제 해결 설명 시 적극적 경청, 공감, 긍정적 언어를 연습합니다. 준비된 스크립트, 체크리스트, 긴장 완화 단계를 활용해 품질을 높이고 스트레스를 줄이며 모든 고객에게 더 나은 경험을 제공합니다.
Elevify의 장점
기술 개발
- 통화 제어 및 긴장 완화: 입증된 스크립트로 화난 고객을 빠르게 진정시킵니다.
- 적극적 경청 및 공감: 감정적인 통화를 자신감과 배려로 처리합니다.
- 명확한 청구 및 요금제 설명: 고객 언어로 비용을 간단히 분해합니다.
- 전문적인 통화 흐름: 품질을 잃지 않고 통화를 빠르게 열고 해결하며 마무리합니다.
- 실전 QA 습관: 체크리스트와 자기 검토로 모든 통화 성과를 높입니다.
제안된 요약
시작하기 전에 장과 작업량을 변경할 수 있습니다. 어떤 장부터 시작할지 선택하세요. 장을 추가하거나 제거하세요. 과정의 작업량을 늘리거나 줄이세요.학생들이 말하는 것
자주 묻는 질문
Elevify는 누구인가요? 어떻게 작동하나요?
과정에 인증서가 있나요?
과정이 무료인가요?
과정의 학습량은 어떻게 되나요?
과정은 어떤가요?
과정은 어떻게 작동하나요?
과정의 기간은 어떻게 되나요?
과정의 비용은 얼마인가요?
EAD 또는 온라인 과정이란 무엇이며 어떻게 작동하나요?
PDF 과정