4시간에서 360시간의 유연한 작업량
귀하의 국가에서 유효한 증명서
무엇을 배울 수 있나요?
이 고객 서비스 코스는 어려운 상호작용을 쉽게 처리하는 자신감 있고 솔루션 중심 에이전트를 양성합니다. 명확한 커뮤니케이션, 긴장 완화 및 유지 기법, 청구 진단, 요금 및 모바일 데이터 문제에 대한 간단 설명을 배웁니다. 도구, 워크플로우, 문서 표준을 활용해 문제를 신속히 해결하고 수익 보호, 일관된 고품질 경험 제공. 모든 통화에서 전문성을 발휘하세요.
Elevify의 장점
기술 개발
- 분노한 고객 진정 마스터: 화난 전화를 빠르게 진정시키고 취소 위기를 구원으로 전환.
- 청구 명확 설명: 주기, 수수료, 크레딧을 고객 친화적 간단 용어로 설명.
- 통화 제어 도구: 스크립트, CRM, 워크플로우로 한 통화에 문제 해결.
- 품질 중심 지원: 자신감 있는 통화로 AHT, NPS, 규정 준수 목표 달성.
- 기술 문제 해결: 모바일 데이터 문제를 빠른 단계별 진단으로 수정.
제안된 요약
시작하기 전에 장과 작업량을 변경할 수 있습니다. 어떤 장부터 시작할지 선택하세요. 장을 추가하거나 제거하세요. 과정의 작업량을 늘리거나 줄이세요.학생들이 말하는 것
자주 묻는 질문
Elevify는 누구인가요? 어떻게 작동하나요?
과정에 인증서가 있나요?
과정이 무료인가요?
과정의 학습량은 어떻게 되나요?
과정은 어떤가요?
과정은 어떻게 작동하나요?
과정의 기간은 어떻게 되나요?
과정의 비용은 얼마인가요?
EAD 또는 온라인 과정이란 무엇이며 어떻게 작동하나요?
PDF 과정