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고객 서비스: 통화 제어 전략 코스

고객 서비스: 통화 제어 전략 코스
4시간에서 360시간의 유연한 작업량
귀하의 국가에서 유효한 증명서

무엇을 배울 수 있나요?

고객 서비스: 통화 제어 전략 코스를 통해 명확한 오프닝, 집중된 질문, 효율적인 탐색 방법을 배워 모든 상호작용을 자신감 있게 관리하세요. 입증된 스크립트, 긴장 완화 도구, 법적 필수 사항, AHT 감소 기법을 익혀 대화를 안내하고 만족도 점수를 보호하며 더 짧은 시간에 더 많은 판매를 성사시키세요.

Elevify의 장점

기술 개발

  • 통화 제어 마스터: 명확한 구조와 자신감으로 판매 통화를 안내하세요.
  • AHT 빠르게 단축: 스크립트, 의제, 질문을 사용해 통화 시간을 줄이세요.
  • 수다스러운 또는 조용한 고객 대응: 재집중, 재참여, 원활한 마무리.
  • 불만 긴장 완화: 화난 통화자를 진정시키며 판매를 보호하세요.
  • KPI와 피드백 활용: 성과 추적하고 모든 아웃바운드 통화 개선.

제안된 요약

시작하기 전에 장과 작업량을 변경할 수 있습니다. 어떤 장부터 시작할지 선택하세요. 장을 추가하거나 제거하세요. 과정의 작업량을 늘리거나 줄이세요.
작업량: 4시간에서 360시간 사이

학생들이 말하는 것

저는 교도소 시스템의 정보 고문으로 승진했으며, Elevify의 과정이 제가 선택되는 데 중요한 역할을 했습니다.
엠슨경찰 수사관
이 과정은 제 상사와 제가 일하는 회사의 기대를 충족하는 데 필수적이었습니다.
실비아간호사
훌륭한 과정입니다. 많은 유용한 정보가 있습니다.
윌턴소방관

자주 묻는 질문

Elevify는 누구인가요? 어떻게 작동하나요?

과정에 인증서가 있나요?

과정이 무료인가요?

과정의 학습량은 어떻게 되나요?

과정은 어떤가요?

과정은 어떻게 작동하나요?

과정의 기간은 어떻게 되나요?

과정의 비용은 얼마인가요?

EAD 또는 온라인 과정이란 무엇이며 어떻게 작동하나요?

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