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機場服務品質課程

機場服務品質課程
4 至 360 小時彈性時數
在你所在國家有效的證書

我會學到什麼?

機場服務品質課程提供實務工具,協助繪製乘客旅程、縮短排隊時間、提升清潔度,並優化報到、安檢及登機流程。學習設計ASQ指標、建置儀表板、使用感測器與問卷、參與利害關係人,並執行六個月專注改善計畫,提升滿意度、可靠度及準時表現。

Elevify 優勢

培養技能

  • 設計ASQ指標:建立明確KPI、目標及機場基準。
  • 繪製乘客旅程:從路邊至登機門找出痛點,實現快速改善。
  • 重新設計機場流程:優化排隊、人力配置及快速通關流程。
  • 部署智慧ASQ技術:運用感測器、問卷及分析獲取即時洞察。
  • 領導ASQ變革:參與利害關係人、追蹤風險並持續改善。

建議摘要

開始前,你可以調整章節與課程時數。選擇想從哪個章節開始。可新增或移除章節。也可增加或減少課程時數。
時數:4 至 360 小時

我們的學員怎麼說

我剛被晉升為監獄系統的情報顧問,Elevify 的課程對我能被選中起了關鍵作用。
Emerson刑警
這門課對於滿足我上司和公司對我的期望非常重要。
Silvia護理師
很棒的課程,內容非常有價值。
Wilton消防員

常見問題

什麼是 Elevify?它是如何運作的?

課程有證書嗎?

課程是免費的嗎?

課程的學習時數是怎麼計算的?

課程內容是什麼樣的?

課程是如何運作的?

課程的時長是多少?

課程的費用是多少?

什麼是 EAD 或線上課程?它是如何運作的?

PDF 課程