4 至 360 小時彈性時數
在你所在國家有效的證書
我會學到什麼?
機場服務品質課程提供實務工具,協助繪製乘客旅程、縮短排隊時間、提升清潔度,並優化報到、安檢及登機流程。學習設計ASQ指標、建置儀表板、使用感測器與問卷、參與利害關係人,並執行六個月專注改善計畫,提升滿意度、可靠度及準時表現。
Elevify 優勢
培養技能
- 設計ASQ指標:建立明確KPI、目標及機場基準。
- 繪製乘客旅程:從路邊至登機門找出痛點,實現快速改善。
- 重新設計機場流程:優化排隊、人力配置及快速通關流程。
- 部署智慧ASQ技術:運用感測器、問卷及分析獲取即時洞察。
- 領導ASQ變革:參與利害關係人、追蹤風險並持續改善。
建議摘要
開始前,你可以調整章節與課程時數。選擇想從哪個章節開始。可新增或移除章節。也可增加或減少課程時數。我們的學員怎麼說
常見問題
什麼是 Elevify?它是如何運作的?
課程有證書嗎?
課程是免費的嗎?
課程的學習時數是怎麼計算的?
課程內容是什麼樣的?
課程是如何運作的?
課程的時長是多少?
課程的費用是多少?
什麼是 EAD 或線上課程?它是如何運作的?
PDF 課程
