隐私政策

本隐私政策最后更新于2023年3月23日。感谢您使用 Elevify。Elevify（Elevify、我们、公司）尊重用户的隐私，并希望每位用户都能了解我们如何收集、使用和共享用户数据。本隐私政策涵盖了我们的数据收集实践，并说明了用户对其个人数据的权利。除非我们链接到其他政策或另有说明，否则当您访问或使用 Elevify 的网站、移动应用程序、API 或相关服务（以下简称“服务”）时，本隐私政策适用。本政策同样适用于我们专业或企业产品的潜在客户。使用服务即表示您同意本隐私政策的条款。如果您不同意本隐私政策或任何其他管理您使用服务的协议，请勿使用服务。

目录

• 1. 收集的数据类型
• 2. 我们如何收集用户数据
• 3. 使用用户数据的目的
• 4. 我们与谁共享您的数据
• 5. 安全性
• 6. 用户权利
• 7. 更新与联系方式

1. 收集的数据类型

我们会直接从用户处收集某些数据，例如您输入的信息、您对内容的使用数据，以及您通过第三方平台与 Elevify 连接时的数据。我们还会自动收集一些数据，例如您的设备信息以及您与服务的哪些部分进行互动或使用。本节所列的所有数据均适用于以下处理活动：收集、记录、结构化、存储、更改、检索、加密、假名化、删除、组合和传输。

1.1 用户提供的数据

我们可能会根据您使用服务的方式收集关于您的不同数据，或您主动提供的数据。以下是一些示例，帮助您更好地了解我们收集的数据。当您创建账户并使用服务（包括通过第三方平台）时，我们会收集您直接提供的所有数据，包括：

账户数据

为使用某些功能（如访问内容），您需要创建用户账户，这需要收集并存储您的电子邮件地址、密码和账户设置。当您使用网站的某些功能时，可能会被要求提交其他信息，如职业、政府颁发的身份信息、验证照片、出生日期、种族/民族、技能兴趣和电话号码。账户创建后，我们会为您分配一个唯一的识别号码。

处理的法律依据：

1. 合同履行
2. 合理利益（服务提供、身份验证、安全和防欺诈、沟通）

个人资料数据

您还可以选择提供个人资料信息，如照片、标题、简介、语言、网站链接、社交媒体资料、国家或其他数据。您的个人资料数据可能会被他人公开查看。

处理的法律依据：

1. 合同履行
2. 合理利益（增强平台功能、内容来源归属）

共享内容

服务的某些部分允许您与其他用户互动或公开分享内容，包括上传回复和其他教育内容、发布内容评价、问题或答案、向学习者或导师发送消息，或发布照片或其他您提交的作品。此类共享内容可能会根据发布位置被他人公开查看。

处理的法律依据：

1. 合同履行
2. 合理利益（服务提供、增强平台功能）

学习数据

当您访问内容时，我们会收集一些数据，包括您开始和完成的课程、作业、实验、工作区和测试；已购买的订阅、内容和积分；订阅；结业证书；与导师、助教和其他学习者的互动；以及为满足课程及相关内容要求而提交的论文、测验答案和其他项目。

处理的法律依据：

1. 合同履行
2. 合理利益（服务提供、平台功能提升）

学习者支付数据

当您进行购买时，我们会在处理订单时收集与该购买相关的某些数据（如姓名、账单地址和邮政编码），这些数据可能会被保存以处理未来的订单。您必须直接向我们的支付处理合作伙伴提供某些支付和账单数据，包括您的姓名、信用卡信息、账单地址和邮政编码。我们也可能从这些合作伙伴处收到有限的信息以便于支付，例如您有新卡的通知和该卡的后四位数字。出于安全原因，Elevify 不会收集或存储敏感的持卡人数据，如完整的信用卡号码或卡认证数据。

处理的法律依据：

1. 合同履行
2. 法律义务
3. 合理利益（支付便利、安全和防欺诈、合规）

您在其他服务上的账户数据

如果您的 Elevify 账户连接了社交网络账户或其他在线账户，我们可能会通过这些账户获得某些信息。如果您通过 Facebook 或其他第三方平台或服务连接 Elevify，我们会请求您授权访问该账户的某些信息。例如，根据平台或服务的不同，我们可能会收集您的姓名、头像、账户编号、登录邮箱地址、位置、访问设备的物理位置、性别、生日以及好友或联系人列表。这些平台和服务通过其 API 向 Elevify 提供信息。我们收到的信息取决于您（通过您的隐私设置）或平台或服务决定向我们提供的信息。如果您通过第三方平台或服务访问或使用我们的服务，或点击第三方链接，您的数据收集、使用和共享也将受这些第三方的隐私政策和其他协议的约束。

处理的法律依据：

1. 合理利益（身份验证、提升用户体验）

抽奖、促销和调查

我们可能会邀请您完成调查或参与促销活动（如竞赛、抽奖或挑战），无论是通过服务还是第三方平台。如果您参与，我们将收集并存储您在参与过程中提供的数据，如姓名、电子邮件地址、邮寄地址、出生日期或电话号码。除非促销活动的官方规则或其他隐私政策另有说明，否则这些数据受本隐私政策约束。收集的数据将用于管理促销或调查，包括通知获奖者和发放奖品。为获得奖品，我们可能需要您同意公开披露部分信息（例如在获奖者页面上）。当我们使用第三方平台管理调查或促销时，该第三方的隐私政策适用。

处理的法律依据：

1. 合同履行
2. 合理利益（促销管理、奖品发放、合规）

通讯与支持

如果您联系我们寻求支持或报告问题或咨询（无论您是否创建了账户），我们会收集并存储您的联系方式、消息以及关于您的其他数据，例如姓名、电子邮件地址、消息、位置、Elevify 用户 ID、退款交易 ID，以及您提供的或我们通过自动化方式收集的任何其他数据（如下所述）。这些数据将用于回复您并调查您的咨询，依据本隐私政策进行处理。

处理的法律依据：

1. 合理利益（技术和客户支持）

上述数据由 Elevify 存储，并与您的账户关联。

1.2 通过自动化方式收集的数据

当您访问服务（包括浏览内容）时，我们会通过自动化方式收集某些数据，包括：

系统数据

关于您的计算机或设备的技术数据，例如 IP 地址、设备类型、操作系统类型和版本、唯一设备标识符、浏览器、浏览器语言、域名以及其他系统数据和平台类型。

处理的法律依据：

1. 合同履行
2. 合理利益（服务提供、技术和客户支持、安全与防欺诈、沟通、产品改进）

使用数据

关于您与服务互动的使用统计数据，例如访问的内容、在页面或服务上停留的时间、访问的页面、使用的功能、搜索查询、点击数据、日期和时间、来源以及关于您使用服务的其他数据。

处理的法律依据：

1. 合理利益（服务提供、提升用户体验、产品改进）

大致地理数据

大致地理位置，包括基于您的 IP 地址计算的国家、城市和地理坐标等信息。

处理的法律依据：

1. 合理利益（提升用户体验、安全与防欺诈、合规）

上述数据通过服务器日志文件和跟踪技术收集，具体内容详见下方的“Cookies 和数据收集工具”部分。数据由 Elevify 存储，并与您的账户关联。

1.3 第三方数据

如果您是 Elevify 的企业客户或潜在客户，除了您提交给我们的信息外，我们还可能从第三方商业来源收集某些联系信息。

2. 我们如何收集用户数据

我们会直接从用户收集某些数据，例如您输入的信息、您对内容的消费数据，以及您与 Elevify 连接的第三方平台的数据。我们也会自动收集一些数据，例如关于您的设备的信息以及您与我们服务互动或使用的部分。 本节中列出的所有数据均适用于以下处理活动：收集、记录、结构化、存储、修改、检索、加密、假名化、删除、组合和传输。

2.1 Cookie 和数据收集工具

我们使用 Cookie（由您的浏览器存储的小型文本文件）来收集、存储并分享您在包括 Elevify 在内的网站上的活动数据。Cookie 使我们能够记住您访问 Elevify 时的细节，例如您的首选语言，并让网站更易于使用。我们还可能在电子邮件中使用透明像素来跟踪邮件的投递和开启情况。Elevify 及代表 Elevify 行事的服务提供商（如 Google Analytics 和第三方广告商）在您访问和使用服务时，会使用服务器日志文件和自动化数据收集工具，如 Cookie、标签、脚本、自定义链接、设备或浏览器指纹识别和网络信标（统称为数据收集工具）。这些数据收集工具会在您使用服务时跟踪并自动收集某些系统数据和使用数据（详见第 1 节）。在某些情况下，我们会将通过数据收集工具收集的数据与我们收集的其他数据相关联，如本隐私政策所述。

2.2 我们为何使用数据收集工具

Elevify 出于以下目的使用以下类型的数据收集工具：

• 严格必要：这些数据收集工具使您能够访问网站，提供基本功能（如登录或访问内容），保护网站，防止欺诈性登录，并检测和防止滥用或未经授权使用您的账户。这些工具对于服务的正常运行是必需的，因此如果您禁用它们，网站的部分功能将无法使用或不可用。
• 功能性：这些数据收集工具会记住有关您的浏览器和偏好的数据，提供网站的附加功能，个性化内容以使其更符合您的需求，并记住影响服务外观和行为的设置（如您的首选语言或视频播放音量）。
• 性能：这些数据收集工具通过提供使用和性能数据、访问次数、流量来源或应用下载位置，帮助评估和改进服务。这些工具帮助我们测试 Elevify 的不同版本，以了解用户更喜欢哪些功能或内容，并确定哪些电子邮件被开启。
• 广告：这些数据收集工具用于根据已知的有关您的信息（如系统数据和使用数据，详见第 1 节）以及广告服务提供商根据跟踪数据了解的有关您的信息，展示相关广告（在本网站和/或其他网站上）。广告可能基于您在其他网站和服务上的近期或历史活动。为帮助展示个性化广告，我们可能会向服务提供商提供您电子邮件地址的匿名哈希版本（人类无法读取的格式）以及您在服务上公开分享的内容。
• 社交媒体：这些数据收集工具启用社交媒体功能，例如与朋友和联系人分享内容。这些 Cookie 可以跨网站跟踪用户或设备，并为定向广告创建用户兴趣档案。

您可以设置您的网页浏览器，在尝试在您的计算机上放置 Cookie 时提醒您，限制允许的 Cookie 类型，或完全拒绝 Cookie。如果您这样做，服务的部分或全部功能可能无法使用，您的体验可能会有所不同或功能受限。要了解更多关于管理数据收集工具的信息，请参见下文第 6.1 节（用户关于您数据使用的选项）。

3. 使用用户数据的目的

我们使用用户数据的目的包括：提供我们的服务、与您沟通、故障排查、防止欺诈和滥用、改进和更新我们的服务、分析用户如何使用我们的服务、投放个性化广告、依法要求，或为安全和完整性所必需。数据会被保留至实现其收集目的所必需的时间。您在使用服务时收集的数据将用于：

• 提供和管理服务，包括促进参与教育内容、颁发结业证书、展示个性化内容，以及促进与其他用户的交流（账户数据；共享内容；学习数据；系统数据；使用数据；大致地理数据）；
• 处理您对教育内容、产品、特定服务、信息或资源的请求和订单（账户数据；学习数据；学习者支付数据；系统数据；通信与支持）；
• 就您的账户与您沟通（账户数据；共享内容；学习数据；抽奖、促销和调查；系统数据；通信与支持）；
• 回应您的问题和咨询；
• 发送消息和管理信息、向学习者和助教发送消息；关于我们服务变更的通知；以及协议更新；
• 通过电子邮件或短信向您发送有关您课程进度及相关内容、奖励计划、新服务、新功能、促销和新闻通讯的信息（您可随时选择退订）；
• 向您的无线设备发送推送通知，以提供更新和其他相关消息（可在移动应用的选项或设置页面管理）；
• 促进服务的技术运行，包括识别和解决问题、保护服务、防止欺诈和滥用（账户数据；学习者支付数据；通信与支持；系统数据；大致地理位置）；
• 征求用户反馈（账户数据；通信与支持）；
• 推广产品、服务、调查和促销活动（账户数据；学习数据；抽奖、促销和调查；使用数据；Cookie 数据）；
• 向潜在客户推广订阅计划（账户数据；学习数据；Cookie 数据）；
• 通过第三方数据提供商将您的数据与其他数据关联和/或借助分析服务提供商分析数据，以更好地了解您（账户数据；关于您在其他服务上的账户数据；使用数据；Cookie 数据）；
• 跨设备识别唯一用户（账户数据；系统数据；Cookie 数据）；
• 跨设备个性化广告（Cookie 数据）；
• 改进我们的服务并开发新产品、服务和功能（所有数据类别）；
• 分析趋势和流量、跟踪购买和使用数据（账户数据；学习数据；学习者支付数据；通信与支持；系统数据；使用数据；大致地理数据；Cookie 数据）；
• 在第三方网站和应用上宣传服务（账户数据；Cookie 数据）；
• 依法要求或允许的情况（所有数据类别）；或
• 由 Elevify 全权酌情决定，为确保我们的用户、员工、第三方、公众或我们的服务的安全或完整性所必需（所有数据类别）。

您可以设置您的网页浏览器，在尝试在您的计算机上放置 Cookie 时提醒您，限制允许的 Cookie 类型，或完全拒绝 Cookie。如果您这样做，服务的部分或全部功能可能无法使用，您的体验可能会有所不同或功能受限。要了解更多关于管理数据收集工具的信息，请参见下方第 6.1 节（用户关于您数据使用的选项）。

4. 我们与谁共享您的数据

我们会将关于您的某些数据与其他学习者、为 Elevify 提供服务的公司、Elevify 关联公司、我们的业务合作伙伴、分析和数据增强服务提供商、您的社交媒体服务提供商、协助我们开展促销和调查的公司，以及协助我们推广服务的广告公司共享。我们也可能在安全、法律合规或公司重组的需要下共享您的数据。最后，如果数据经过汇总或去标识化，或在获得您的同意后，我们也可能以其他方式共享数据。

在以下情况下，或如本隐私政策中另有说明，我们可能会与第三方共享您的数据：

• 与其他学习者：根据您的设置，您共享的内容和个人资料数据可能会被公开查看，包括被其他学习者查看。如果您向讲师或助教提问，您的信息（包括姓名）也可能会被公开查看。（账户数据；个人资料数据；共享内容。）
• 与服务提供商、承包商和代理：我们会将您的数据与代表我们提供服务的第三方公司共享，例如支付处理、防止欺诈和滥用、数据分析、市场营销和广告服务（包括重定向广告）、电子邮件服务和托管，以及客户关怀和支持。这些服务提供商可能会访问您的个人数据，并且仅可按照 Elevify 的指示使用这些数据以提供所需服务。（所有数据类别。）
• 与 Elevify 关联公司：您的数据可能会与我们同一所有权或控制下的公司集团共享，以实现或支持服务的提供。（所有数据类别。）
• 与业务合作伙伴：我们与其他网站和平台签订合同，以分发我们的服务并增加 Elevify 的流量。根据您的所在地，我们可能会与这些受信任的合作伙伴共享您的数据。（账户数据；学习数据；通信与支持；系统数据。）
• 与授予继续教育学分的组织：如果您参加课程以满足继续职业教育的要求，我们可能会在授予继续教育学分的组织要求时共享该信息。（账户数据；学习数据。）
• 与分析和数据增强服务：作为我们使用第三方分析工具（如 Google Analytics）和数据增强服务（如 ZoomInfo）的一部分，我们会共享某些联系信息或去标识化的数据。去标识化数据是指已移除您的姓名和电子邮件地址等信息并用令牌 ID 替代的数据。这使得服务提供商能够提供分析服务，或将您的数据与公开数据库中的信息（包括来自其他来源的联系和社交信息）结合。目的是更有效、更有针对性地与您沟通。（账户数据；系统数据；使用数据；Cookie 数据。）
• 用于启用社交媒体功能：服务中包含的社交媒体功能（如 Facebook 点赞按钮）可能允许社交媒体服务提供商收集您的 IP 地址以及您正在访问的服务页面，并设置 Cookie 以启用该功能。您与这些功能的互动受第三方公司的隐私政策约束。（系统数据；使用数据；Cookie 数据。）
• 用于管理促销和调查：我们可能会在必要时共享您的数据，以管理、推广或赞助您选择参与的促销和调查，或根据适用法律的要求（例如提供获奖者名单或进行必要申报），或根据促销或调查的规则进行共享。（账户数据；抽奖、促销和调查。）
• 用于广告：如果我们未来决定采用广告支持的收入模式，我们可能会使用并与第三方广告商和网络共享某些系统数据和使用数据，以展示我们用户的一般人口统计和偏好信息。我们也可能允许广告商通过数据收集工具（详见第 2.1 节）收集系统数据，并使用这些数据为您提供个性化广告（通过行为广告）和进行网站分析。广告商也可能会与我们共享他们收集的关于您的数据。要了解更多信息或选择退出参与广告网络的行为广告，请参见下文第 6.1 节（用户关于数据使用的选项）。请注意，如果您选择退出，您仍将收到通用广告。（系统数据。）
• 用于安全和法律合规：如果我们（由我们自行决定）真诚信认为披露数据是：
  • 调查、命令或司法、政府或法律程序的一部分所要求；
  • 作为有效传票、搜查令或其他合法请求的一部分合理必要；
  • 为执行我们的《使用条款》、《隐私政策》和其他法律协议合理必要；
  • 为发现、防止或解决欺诈、滥用、误用、潜在违法（或规则或法规）行为或技术或安全问题所必需；
  • 在我们判断下，为保护 Elevify、我们的用户、员工、公众或我们的服务的权利、财产或安全免受即将发生的伤害所合理必要；
  • 我们也可能会向我们的审计师和法律顾问披露关于您的数据，以评估我们在本隐私政策下的披露义务和权利；或
  • 法律要求或允许的情况下。
• 在控制权转移的情况下：如果 Elevify 发生业务交易，如合并、收购、公司分立或解散（包括破产），或全部或部分资产出售，我们可能会在过渡期间或考虑过渡时（包括审计期间）将所有用户数据共享、披露或转移给继任组织。（所有数据类别。）
• 汇总/去标识化后：我们可能会为任何目的披露或使用汇总或去标识化的数据。

经用户许可：在获得您的同意后，我们可能会与本隐私政策范围以外的第三方共享数据。（所有数据类别。）

5. 安全性

Elevify 采取了适当的安全措施，以防止我们收集和存储的个人数据被未经授权访问、更改、披露或销毁。这些措施会根据数据的类型和敏感性有所不同。然而，遗憾的是，没有任何系统可以做到百分之百安全，因此我们无法保证您与 Elevify 之间的通信、服务、或您通过服务向我们提供的任何信息不会被第三方未经授权访问。您的密码是我们安全系统的重要组成部分，保护密码是您的责任。您不应与第三方分享您的密码，如果您认为密码或账户已被泄露，应立即更改密码并联系支持团队。

6. 用户权利

您对您的数据的使用享有一定权利，包括选择不接收促销邮件、拒绝某些第三方的 Cookie 和数据收集。您可以在我们的服务中更新或终止您的账户，也可以就个人数据权利问题联系我们。家长如认为我们无意中收集了其未成年子女的个人数据，请联系我们协助删除相关信息。

6.1 用户关于数据使用的选项

您可以选择不向 Elevify 提供某些数据，但这可能导致无法使用服务的某些功能。

• 您可以选择不接收促销信息。为此，请使用您收到的促销信息中的退订机制。请注意，无论您的邮件偏好如何，Elevify 仍会发送与服务相关的交易和关系类信息，包括管理确认、订单确认、服务的重要更新以及关于我们政策的通知。
• 如果您位于欧洲经济区，可以通过点击任意页面底部的 Cookie 设置链接来禁用某些数据收集工具。
• 您的浏览器或设备可能允许您控制 Cookie 和其他类型的本地数据存储。无线设备也可能允许您控制位置和其他数据的收集与共享。
• Apple iOS、Android OS 和 Microsoft Windows 提供了各自的个性化应用内广告控制说明。对于其他设备和操作系统，请查阅平台的隐私设置。

如果您对权利、数据以及 Elevify 如何使用数据有疑问，请通过 privacy@elevify.com 联系我们。

6.2 访问、更新和删除您的个人数据

要访问和更新 Elevify 收集和维护的个人数据，您可以按照以下方式操作：

• 如需更新您直接提供的数据，请登录您的账户并随时进行更新。
• 如需终止您的账户：
• 如果您是学习者，请前往您的个人资料设置页面并按照详细步骤操作。
• 注意：即使账户被终止，您的部分或全部数据仍可能对他人可见，包括但不限于：(a) 被其他用户复制、存储或传播的数据（包括对内容的评论）；(b) 您或他人分享或传播的数据（包括您分享的内容中）；或 (c) 发布在第三方平台上的数据。即使账户被终止，我们仍会在有合法目的的情况下（并根据适用法律）保留您的数据，包括协助履行法律义务、解决争议和执行我们的协议。我们可能在账户终止后根据本隐私政策保留和披露这些数据。
• 如需请求访问、更正或删除个人数据，请使用网站支持页面提供的在线表单。您也可以发送电子邮件至 support@elevify.com 或邮寄至 Elevify，地址为：Avenida Jandira, 1350, casa 5, Planalto Paulista, São Paulo, SP, 04080–007。请允许最多三十（30）天回复。为保障您的安全，我们可能要求您使用与账户关联的电子邮件地址发送请求。我们可能要求您在执行请求前验证身份。请注意，在我们有权保留数据的情况下，包括记录保存为强制要求及完成交易时，我们会保留某些数据。

6.3 我们对儿童的政策

我们重视儿童的隐私权益，并鼓励家长和监护人积极参与儿童的网络兴趣和活动。如果您未满18岁，但已达到您所在国家/地区使用在线服务的最低同意年龄（例如美国为13岁，爱尔兰为16岁），您不能创建账户，但我们建议您请家长或监护人开设账户并协助您注册适合的内容。未达到使用在线服务最低同意年龄的个人不得使用本服务。如果我们发现收集了低于该年龄儿童的个人数据，我们将采取必要措施予以删除。家长如认为 Elevify 可能收集了低于该年龄儿童的个人数据，可发送删除请求至 privacy@elevify.com。

7. 更新与联系方式

如本政策有重大变更，我们将通过电子邮件、产品内通知或法律要求的其他方式通知用户。变更将在发布之日生效。如有疑问、需要澄清或有争议，请通过电子邮件或邮寄与我们联系。

7.1 本隐私政策的变更

我们可能会不时更新本隐私政策。如有重大变更，我们将通过电子邮件、在服务内发布通知或根据适用法律的要求通知您。我们还会附上主要变更摘要。除非另有说明，变更将在发布之日生效。根据适用法律的允许，您在任何变更生效日期后继续使用服务，即视为您接受经修订的隐私政策（并同意遵守和受其约束）。经修订的隐私政策将取代所有先前的隐私政策。

7.2 解释

本政策中未定义的所有首字母大写术语，均以 Elevify 使用条款页面中的定义为准。本隐私政策的任何非英文版本仅为方便之用。如与非英文版本存在任何冲突，您同意以英文版本为准。

7.3 问题

如果您对我们的隐私政策有任何疑问、需要澄清或有争议，请联系 Elevify 的隐私团队（包括数据保护经理），邮箱为 privacy@elevify.com。或者，您也可以将信件邮寄至 Elevify，地址为：Avenida Jandira, 1350, casa 5, Planalto Paulista, São Paulo, SP, 04080–007