4 至 360 小時彈性時數
在你所在國家有效的證書
我會學到什麼?
服務訓練提供實用工具,讓你從第一天起就能快速自信地提供以顧客為中心的服務。學習主動傾聽、專業溝通、在壓力下保持冷靜,以及聰明時間管理。練習高效站區組織、POS準確性、處理延誤錯誤投訴、緩解衝突,並利用回饋指標與角色扮演持續精進表現,提升顧客滿意度。
Elevify 優勢
培養技能
- 桌位服務流程:快速準確管理六桌區域。
- 顧客互動掌握:讀懂桌況、設限並迅速取悅顧客。
- 衝突緩解:安撫憤怒顧客並保護團隊士氣。
- 投訴挽回:將延誤與錯誤轉化為建立忠誠的體驗。
- 績效追蹤:利用指標與回饋每月提升服務。
建議摘要
開始前,你可以調整章節與課程時數。選擇想從哪個章節開始。可新增或移除章節。也可增加或減少課程時數。我們的學員怎麼說
常見問題
什麼是 Elevify?它是如何運作的?
課程有證書嗎?
課程是免費的嗎?
課程的學習時數是怎麼計算的?
課程內容是什麼樣的?
課程是如何運作的?
課程的時長是多少?
課程的費用是多少?
什麼是 EAD 或線上課程?它是如何運作的?
PDF 課程
