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衝突降溫課程

衝突降溫課程
4 至 360 小時彈性時數
在你所在國家有效的證書

我會學到什麼?

本簡明衝突降溫課程教導您使用經證實的口頭技巧、主動傾聽及清晰尊重的表達方式來平撫緊張互動。學習辨識早期風險訊號、管理強烈情緒,並選擇安全回應,同時保護自己與他人。獲得即用腳本、倫理指引及事件後步驟,以自信專業處理艱難對話。

Elevify 優勢

培養技能

  • 口頭降溫基礎:使用經證實腳本快速平撫憤怒來電者。
  • 主動傾聽精通:運用同理心、語調及節奏化解緊張。
  • 通話風險評估:及早察覺警示訊號並選擇安全下一步。
  • 專業通話掌控:冷靜處理叫喊、中斷及威脅。
  • 事件後支援:團隊檢討並清楚記錄艱難通話。

建議摘要

開始前,你可以調整章節與課程時數。選擇想從哪個章節開始。可新增或移除章節。也可增加或減少課程時數。
時數:4 至 360 小時

我們的學員怎麼說

我剛被晉升為監獄系統的情報顧問,Elevify 的課程對我能被選中起了關鍵作用。
Emerson刑警
這門課對於滿足我上司和公司對我的期望非常重要。
Silvia護理師
很棒的課程,內容非常有價值。
Wilton消防員

常見問題

什麼是 Elevify?它是如何運作的?

課程有證書嗎?

課程是免費的嗎?

課程的學習時數是怎麼計算的?

課程內容是什麼樣的?

課程是如何運作的?

課程的時長是多少?

課程的費用是多少?

什麼是 EAD 或線上課程?它是如何運作的?

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