4 至 360 小時彈性時數
在你所在國家有效的證書
我會學到什麼?
本課程提供實用工具,讓你平靜緊張對話、結構化高風險通話,並防止問題升級。學習經證實的降溫語言、提問框架與談判策略,以及開場、白歉、記錄與後續的即用模板。培養情緒韌性,自信處理退款與信用決定,並在壓力下提供一致專業支援。
Elevify 優勢
培養技能
- 平靜高風險通話:快速應用經證實降溫短語與開場白。
- 公平談判信用:依政策提供升級、退款與補救措施。
- 壓力下故障排除:提問聚焦問題並記錄明確下一步。
- 保護心態:使用快速減壓工具,在艱難通話間保持鎮定。
- 處理取消威脅:快速挽回憤怒客戶,數分鐘內降低流失。
建議摘要
開始前,你可以調整章節與課程時數。選擇想從哪個章節開始。可新增或移除章節。也可增加或減少課程時數。我們的學員怎麼說
常見問題
什麼是 Elevify?它是如何運作的?
課程有證書嗎?
課程是免費的嗎?
課程的學習時數是怎麼計算的?
課程內容是什麼樣的?
課程是如何運作的?
課程的時長是多少?
課程的費用是多少?
什麼是 EAD 或線上課程?它是如何運作的?
PDF 課程
