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客戶成功課程

客戶成功課程
4 至 360 小時彈性時數
在你所在國家有效的證書

我會學到什麼?

本客戶成功課程提供實務技能,幫助辨識早期風險訊號、降低流失率並推動產品採用。學習設計有效腳本、通話策略與修復手冊,制定6個月成功計畫,利用分析追蹤行為,並為領導層製作清晰報告。課程結束後,您將準備好保護營收、提升滿意度,並擴展一致、高品質的客戶體驗。

Elevify 優勢

培養技能

  • 通話流程掌握:設計快速、SLA導向的通話、聊天與電子郵件流程。
  • 客戶風險偵測:利用數據與通話洞察及早發現流失訊號。
  • 主動留存通話:執行具同理心的挽留通話,並提供明確下一步驟。
  • 產品採用分析:追蹤功能使用率、漏斗與健康分數。
  • 高階報告製作:建構簡潔的客戶成功儀表板與ROI摘要。

建議摘要

開始前,你可以調整章節與課程時數。選擇想從哪個章節開始。可新增或移除章節。也可增加或減少課程時數。
時數:4 至 360 小時

我們的學員怎麼說

我剛被晉升為監獄系統的情報顧問,Elevify 的課程對我能被選中起了關鍵作用。
Emerson刑警
這門課對於滿足我上司和公司對我的期望非常重要。
Silvia護理師
很棒的課程,內容非常有價值。
Wilton消防員

常見問題

什麼是 Elevify?它是如何運作的?

課程有證書嗎?

課程是免費的嗎?

課程的學習時數是怎麼計算的?

課程內容是什麼樣的?

課程是如何運作的?

課程的時長是多少?

課程的費用是多少?

什麼是 EAD 或線上課程?它是如何運作的?

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