4 至 360 小時彈性時數
在你所在國家有效的證書
我會學到什麼?
本客戶成功課程提供實務技能,幫助辨識早期風險訊號、降低流失率並推動產品採用。學習設計有效腳本、通話策略與修復手冊,制定6個月成功計畫,利用分析追蹤行為,並為領導層製作清晰報告。課程結束後,您將準備好保護營收、提升滿意度,並擴展一致、高品質的客戶體驗。
Elevify 優勢
培養技能
- 通話流程掌握:設計快速、SLA導向的通話、聊天與電子郵件流程。
- 客戶風險偵測:利用數據與通話洞察及早發現流失訊號。
- 主動留存通話:執行具同理心的挽留通話,並提供明確下一步驟。
- 產品採用分析:追蹤功能使用率、漏斗與健康分數。
- 高階報告製作:建構簡潔的客戶成功儀表板與ROI摘要。
建議摘要
開始前,你可以調整章節與課程時數。選擇想從哪個章節開始。可新增或移除章節。也可增加或減少課程時數。我們的學員怎麼說
常見問題
什麼是 Elevify?它是如何運作的?
課程有證書嗎?
課程是免費的嗎?
課程的學習時數是怎麼計算的?
課程內容是什麼樣的?
課程是如何運作的?
課程的時長是多少?
課程的費用是多少?
什麼是 EAD 或線上課程?它是如何運作的?
PDF 課程
