4 至 360 小時彈性時數
在你所在國家有效的證書
我會學到什麼?
公務行政人員課程提供實務工具,診斷單位績效、分析根本原因,並清晰繪製服務流程。學習蒐集與報告資料、設計角色與工作負載分攤,以及建立連續性計畫。發展明確SOP、實際處理時間及民眾溝通標準,同時改善會議、回饋、激勵及核心公務服務價值。
Elevify 優勢
培養技能
- 績效診斷:快速繪製工作流程並找出單位根本原因。
- 資料驅動報表:建立簡潔的月度儀表板,使用公部門簡單KPI。
- SOP設計:制定精簡程序、SLA及民眾更新,減少延遲。
- 團隊架構:定義角色、分攤任務,並確保小型單位的連續性。
- 會議與回饋技巧:主持專注會議並指導員工提升服務品質。
建議摘要
開始前,你可以調整章節與課程時數。選擇想從哪個章節開始。可新增或移除章節。也可增加或減少課程時數。我們的學員怎麼說
常見問題
什麼是 Elevify?它是如何運作的?
課程有證書嗎?
課程是免費的嗎?
課程的學習時數是怎麼計算的?
課程內容是什麼樣的?
課程是如何運作的?
課程的時長是多少?
課程的費用是多少?
什麼是 EAD 或線上課程?它是如何運作的?
PDF 課程
