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專業飯店服務培訓

專業飯店服務培訓
4 至 360 小時彈性時數
在你所在國家有效的證書

我會學到什麼?

專業飯店服務培訓提供實用工具,快速提升賓客滿意度和營收。學習優化客房清潔與前台流程、設計有效升賣方案,並負責任地使用賓客資料。掌握服務復原、KPI 與回饋系統,應用簡單科技與自動化,並透過針對性員工培訓與績效管理,建立強大服務文化。

Elevify 優勢

培養技能

  • 賓客旅程設計:繪製四星級飯店接觸點,滿足關鍵客群。
  • 服務復原精通:使用明確升級步驟快速解決投訴。
  • 科技輔助服務:運用 PMS、CRM 與訊息工具個人化住宿。
  • 營收導向服務:優化營運、自然升賣,提升 ADR 與 RevPAR。
  • 團隊績效教練:培訓、授權並獎勵員工,提供一致服務。

建議摘要

開始前,你可以調整章節與課程時數。選擇想從哪個章節開始。可新增或移除章節。也可增加或減少課程時數。
時數:4 至 360 小時

我們的學員怎麼說

我剛被晉升為監獄系統的情報顧問,Elevify 的課程對我能被選中起了關鍵作用。
Emerson刑警
這門課對於滿足我上司和公司對我的期望非常重要。
Silvia護理師
很棒的課程,內容非常有價值。
Wilton消防員

常見問題

什麼是 Elevify?它是如何運作的?

課程有證書嗎?

課程是免費的嗎?

課程的學習時數是怎麼計算的?

課程內容是什麼樣的?

課程是如何運作的?

課程的時長是多少?

課程的費用是多少?

什麼是 EAD 或線上課程?它是如何運作的?

PDF 課程