4 至 360 小時彈性時數
在你所在國家有效的證書
我會學到什麼?
專業飯店服務培訓提供實用工具,快速提升賓客滿意度和營收。學習優化客房清潔與前台流程、設計有效升賣方案,並負責任地使用賓客資料。掌握服務復原、KPI 與回饋系統,應用簡單科技與自動化,並透過針對性員工培訓與績效管理,建立強大服務文化。
Elevify 優勢
培養技能
- 賓客旅程設計:繪製四星級飯店接觸點,滿足關鍵客群。
- 服務復原精通:使用明確升級步驟快速解決投訴。
- 科技輔助服務:運用 PMS、CRM 與訊息工具個人化住宿。
- 營收導向服務:優化營運、自然升賣,提升 ADR 與 RevPAR。
- 團隊績效教練:培訓、授權並獎勵員工,提供一致服務。
建議摘要
開始前,你可以調整章節與課程時數。選擇想從哪個章節開始。可新增或移除章節。也可增加或減少課程時數。我們的學員怎麼說
常見問題
什麼是 Elevify?它是如何運作的?
課程有證書嗎?
課程是免費的嗎?
課程的學習時數是怎麼計算的?
課程內容是什麼樣的?
課程是如何運作的?
課程的時長是多少?
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什麼是 EAD 或線上課程?它是如何運作的?
PDF 課程
