4 至 360 小時彈性時數
在你所在國家有效的證書
我會學到什麼?
郵輪賓客服務培訓課程提供實務工具,讓你自信處理登船、下船及船上問題。學習文件檢查、事件記錄、KPI 與安全記錄管理,同時掌握清晰多語溝通、降溫技巧、文化意識及優先處理,確保每次航程順暢運作與優質賓客體驗。
Elevify 優勢
培養技能
- 掌握郵輪登船流程:順暢辦理報到、排隊與門卡設定。
- 規劃下船程序:設計清晰時間表、通知與優先處理。
- 解決賓客問題:快速應用文件、行李與延誤處理協議。
- 多語服務技巧:運用腳本、翻譯工具與冷靜降溫溝通。
- 專業郵輪記錄:管理日誌、KPI與安全賓客資料。
建議摘要
開始前,你可以調整章節與課程時數。選擇想從哪個章節開始。可新增或移除章節。也可增加或減少課程時數。我們的學員怎麼說
常見問題
什麼是 Elevify?它是如何運作的?
課程有證書嗎?
課程是免費的嗎?
課程的學習時數是怎麼計算的?
課程內容是什麼樣的?
課程是如何運作的?
課程的時長是多少?
課程的費用是多少?
什麼是 EAD 或線上課程?它是如何運作的?
PDF 課程
