4 至 360 小時彈性時數
在你所在國家有效的證書
我會學到什麼?
本首席服務員/餐廳經理課程提供實用工具,讓您分析營運、優化座位安排,並從顧客抵達至離去全程簡化服務流程。學習顧客旅程腳本設計、過敏與事件處理、高峰期協調,以及即時溝通技巧。以明確角色、績效指標及微型訓練強化領導力,讓團隊每班次提供更快、更安全、更一致的顧客體驗。
Elevify 優勢
培養技能
- 服務診斷:審核顧客體驗、修復瓶頸、提升桌位周轉率。
- 顧客旅程設計:編寫歡迎、加售及道別腳本,驅動營收成長。
- 過敏與事件控制:管理風險、記錄問題、保護場地安全。
- 團隊領導:簡報員工、分派區域、無縫協調高峰服務。
- 績效教練:追蹤關鍵指標、執行演練、快速提升服務品質。
建議摘要
開始前,你可以調整章節與課程時數。選擇想從哪個章節開始。可新增或移除章節。也可增加或減少課程時數。我們的學員怎麼說
常見問題
什麼是 Elevify?它是如何運作的?
課程有證書嗎?
課程是免費的嗎?
課程的學習時數是怎麼計算的?
課程內容是什麼樣的?
課程是如何運作的?
課程的時長是多少?
課程的費用是多少?
什麼是 EAD 或線上課程?它是如何運作的?
PDF 課程
