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接待代理培訓

接待代理培訓
4 至 360 小時彈性時數
在你所在國家有效的證書

我會學到什麼?

接待代理培訓提供實務技能,讓你自信管理報到程序、PMS工作流程與付款規定。學習在繁忙時段優先處理客人、應對升房、超賣與特殊需求,並運用清晰腳本進行溝通、政策說明與衝突解決,讓每位客人的抵達、住宿與離開都順暢專業且井然有序。

Elevify 優勢

培養技能

  • 快速報到熟練:輕鬆簡化PMS工作流程與房間分配。
  • 前台分類處理:優先客人、多工處理並掌控尖峰時段流量。
  • 安全付款與身分驗證:應用飯店規定處理信用卡、現金與合法驗證。
  • 客人情境應對:管理臨時來客、升房、晚退房與家庭客人。
  • 衝突復原工具:緩解問題、提供解決方案並記錄案例。

建議摘要

開始前,你可以調整章節與課程時數。選擇想從哪個章節開始。可新增或移除章節。也可增加或減少課程時數。
時數:4 至 360 小時

我們的學員怎麼說

我剛被晉升為監獄系統的情報顧問,Elevify 的課程對我能被選中起了關鍵作用。
Emerson刑警
這門課對於滿足我上司和公司對我的期望非常重要。
Silvia護理師
很棒的課程,內容非常有價值。
Wilton消防員

常見問題

什麼是 Elevify?它是如何運作的?

課程有證書嗎?

課程是免費的嗎?

課程的學習時數是怎麼計算的?

課程內容是什麼樣的?

課程是如何運作的?

課程的時長是多少?

課程的費用是多少?

什麼是 EAD 或線上課程?它是如何運作的?

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