4 至 360 小時彈性時數
在你所在國家有效的證書
我會學到什麼?
接待代理培訓提供實務技能,讓你自信管理報到程序、PMS工作流程與付款規定。學習在繁忙時段優先處理客人、應對升房、超賣與特殊需求,並運用清晰腳本進行溝通、政策說明與衝突解決,讓每位客人的抵達、住宿與離開都順暢專業且井然有序。
Elevify 優勢
培養技能
- 快速報到熟練:輕鬆簡化PMS工作流程與房間分配。
- 前台分類處理:優先客人、多工處理並掌控尖峰時段流量。
- 安全付款與身分驗證:應用飯店規定處理信用卡、現金與合法驗證。
- 客人情境應對:管理臨時來客、升房、晚退房與家庭客人。
- 衝突復原工具:緩解問題、提供解決方案並記錄案例。
建議摘要
開始前,你可以調整章節與課程時數。選擇想從哪個章節開始。可新增或移除章節。也可增加或減少課程時數。我們的學員怎麼說
常見問題
什麼是 Elevify?它是如何運作的?
課程有證書嗎?
課程是免費的嗎?
課程的學習時數是怎麼計算的?
課程內容是什麼樣的?
課程是如何運作的?
課程的時長是多少?
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什麼是 EAD 或線上課程?它是如何運作的?
PDF 課程
