4 至 360 小時彈性時數
在你所在國家有效的證書
我會學到什麼?
商業員工訓練提供實用工具,讓您自信處理投訴、退貨與困難互動。學習清晰降溫用語、準確交易與政策處理、詐欺意識及高效結帳技巧。建立強大溝通、產品推薦與軟性銷售技巧,同時提升同理心、壓力管理與持續績效,帶來更好客戶滿意度與成果。
Elevify 優勢
培養技能
- 客戶衝突解決:使用驗證腳本快速平息投訴。
- 零售銷售諮詢:匹配產品需求並以軟性銷售收尾。
- 結帳與排隊熟練:加速隊伍而不失服務品質。
- 政策與付款處理:安全應用店規並處理現金或信用卡。
- 持續改善習慣:利用回饋提升同理心與說服力。
建議摘要
開始前,你可以調整章節與課程時數。選擇想從哪個章節開始。可新增或移除章節。也可增加或減少課程時數。我們的學員怎麼說
常見問題
什麼是 Elevify?它是如何運作的?
課程有證書嗎?
課程是免費的嗎?
課程的學習時數是怎麼計算的?
課程內容是什麼樣的?
課程是如何運作的?
課程的時長是多少?
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什麼是 EAD 或線上課程?它是如何運作的?
PDF 課程
