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CSAT 課程

CSAT 課程
4 至 360 小時彈性時數
在你所在國家有效的證書

我會學到什麼?

CSAT 課程教你診斷滿意度下降、繪製客戶旅程,並將研究轉化為清晰、可測試的假設。學習訪談、問卷調查、分析和可用性測試的實務方法,然後將洞見連結至優先排序、推出規劃和監控。建立可重複的工作流程、倫理實務,以及持續提升 B2C SaaS 客戶滿意度的指標。

Elevify 優勢

培養技能

  • CSAT 分析設定:快速儀表化事件、分群使用者並追蹤關鍵分數。
  • CSAT 客戶研究:執行有意義的訪談、問卷調查和可用性測試。
  • 診斷 CSAT 下降:繪製旅程、找出根本原因並快速評估影響。
  • 以 CSAT 為先的設計:推出 UX 改善、用 A/B 測試驗證並迭代。
  • CSAT 推出策略:優先排序修復、規劃發布並監控推出後表現。

建議摘要

開始前,你可以調整章節與課程時數。選擇想從哪個章節開始。可新增或移除章節。也可增加或減少課程時數。
時數:4 至 360 小時

我們的學員怎麼說

我剛被晉升為監獄系統的情報顧問,Elevify 的課程對我能被選中起了關鍵作用。
Emerson刑警
這門課對於滿足我上司和公司對我的期望非常重要。
Silvia護理師
很棒的課程,內容非常有價值。
Wilton消防員

常見問題

什麼是 Elevify?它是如何運作的?

課程有證書嗎?

課程是免費的嗎?

課程的學習時數是怎麼計算的?

課程內容是什麼樣的?

課程是如何運作的?

課程的時長是多少?

課程的費用是多少?

什麼是 EAD 或線上課程?它是如何運作的?

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