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CRM 分析課程

CRM 分析課程
4 至 360 小時彈性時數
在你所在國家有效的證書

我會學到什麼?

CRM 分析課程提供實務技能,讓你清理 CRM CSV 檔案、建立可靠客戶分眾,並計算 CLV、流失率及參與度等關鍵 KPI。學習 EDA、RFM、預測評分及分群,然後將洞察轉化為針對性生命週期電子郵件行動。你還將建立清晰儀表板、測試計畫及文件,讓每個活動皆可衡量、優化並準備擴展。

Elevify 優勢

培養技能

  • 清理 CRM 資料:修正錯誤、去除重複客戶,並準備 CSV 檔案以利快速分析。
  • 建立 CRM KPI:計算 CLV、ARPC、參與度、流失率及活動提升效果。
  • 分眾觀眾:RFM、價值、行為及通路選擇以精準鎖定目標。
  • 設計數據驅動活動:A/B 測試、重新啟動流程及 VIP 旅程。
  • 製作清晰 CRM 報告:儀表板、測試結果及高階主管摘要。

建議摘要

開始前,你可以調整章節與課程時數。選擇想從哪個章節開始。可新增或移除章節。也可增加或減少課程時數。
時數:4 至 360 小時

我們的學員怎麼說

我剛被晉升為監獄系統的情報顧問,Elevify 的課程對我能被選中起了關鍵作用。
Emerson刑警
這門課對於滿足我上司和公司對我的期望非常重要。
Silvia護理師
很棒的課程,內容非常有價值。
Wilton消防員

常見問題

什麼是 Elevify?它是如何運作的?

課程有證書嗎?

課程是免費的嗎?

課程的學習時數是怎麼計算的?

課程內容是什麼樣的?

課程是如何運作的?

課程的時長是多少?

課程的費用是多少?

什麼是 EAD 或線上課程?它是如何運作的?

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