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人際溝通技巧課程

人際溝通技巧課程
4 至 360 小時彈性時數
在你所在國家有效的證書

我會學到什麼?

透過簡短實用的課程提升人際技巧,學習降溫、主動傾聽與清晰冷靜語言,適用於電話、聊天與電子郵件。掌握處理衝突、有效道歉、政策解釋及自信蒐集資訊。培養同理心、管理語調,使用驗證框架改善成果、減少升級,並每日創造更正面生產力的互動。

Elevify 優勢

培養技能

  • 掌握降溫技巧:使用驗證腳本快速平息激烈對話。
  • 同理傾聽:讀取情緒、反映需求並精準回應。
  • 通路特定訊息:快速調整電話、聊天和電子郵件語調。
  • 衝突轉解決:將抱怨轉化為明確、可解決問題。
  • 專業道歉技巧:承擔責任、解釋政策並設定明確下一步。

建議摘要

開始前,你可以調整章節與課程時數。選擇想從哪個章節開始。可新增或移除章節。也可增加或減少課程時數。
時數:4 至 360 小時

我們的學員怎麼說

我剛被晉升為監獄系統的情報顧問,Elevify 的課程對我能被選中起了關鍵作用。
Emerson刑警
這門課對於滿足我上司和公司對我的期望非常重要。
Silvia護理師
很棒的課程,內容非常有價值。
Wilton消防員

常見問題

什麼是 Elevify?它是如何運作的?

課程有證書嗎?

課程是免費的嗎?

課程的學習時數是怎麼計算的?

課程內容是什麼樣的?

課程是如何運作的?

課程的時長是多少?

課程的費用是多少?

什麼是 EAD 或線上課程?它是如何運作的?

PDF 課程