4 至 360 小時彈性時數
在你所在國家有效的證書
我會學到什麼?
透過簡短實用的課程提升人際技巧,學習降溫、主動傾聽與清晰冷靜語言,適用於電話、聊天與電子郵件。掌握處理衝突、有效道歉、政策解釋及自信蒐集資訊。培養同理心、管理語調,使用驗證框架改善成果、減少升級,並每日創造更正面生產力的互動。
Elevify 優勢
培養技能
- 掌握降溫技巧:使用驗證腳本快速平息激烈對話。
- 同理傾聽:讀取情緒、反映需求並精準回應。
- 通路特定訊息:快速調整電話、聊天和電子郵件語調。
- 衝突轉解決:將抱怨轉化為明確、可解決問題。
- 專業道歉技巧:承擔責任、解釋政策並設定明確下一步。
建議摘要
開始前,你可以調整章節與課程時數。選擇想從哪個章節開始。可新增或移除章節。也可增加或減少課程時數。我們的學員怎麼說
常見問題
什麼是 Elevify?它是如何運作的?
課程有證書嗎?
課程是免費的嗎?
課程的學習時數是怎麼計算的?
課程內容是什麼樣的?
課程是如何運作的?
課程的時長是多少?
課程的費用是多少?
什麼是 EAD 或線上課程?它是如何運作的?
PDF 課程
