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有效口語溝通課程

有效口語溝通課程
4 至 360 小時彈性時數
在你所在國家有效的證書

我會學到什麼?

本有效口語溝通課程協助您設計清晰退貨與保固政策,用簡單語言解釋規則,並以簡短專注腳本引導來電者。學習情緒緩解、同理心與應對異議技巧,應用於簡潔公告、通話流程與團隊會議。課程結束時,您能製作可立即使用的腳本,減少混亂、建立信任並維持客戶忠誠。

Elevify 優勢

培養技能

  • 具同理心的通話處理:緩解情緒、主動傾聽並留住不滿客戶。
  • 清晰政策腳本撰寫:用簡單自信語言解釋退貨與保固規定。
  • 高效電話腳本設計:製作45-180秒通話,包含下一步與應對異議。
  • 客戶友善公告撰寫:寫45-60秒訊息,減少來電量。
  • 內部溝通指導:領導團隊會議,統一客服人員語調。

建議摘要

開始前,你可以調整章節與課程時數。選擇想從哪個章節開始。可新增或移除章節。也可增加或減少課程時數。
時數:4 至 360 小時

我們的學員怎麼說

我剛被晉升為監獄系統的情報顧問,Elevify 的課程對我能被選中起了關鍵作用。
Emerson刑警
這門課對於滿足我上司和公司對我的期望非常重要。
Silvia護理師
很棒的課程,內容非常有價值。
Wilton消防員

常見問題

什麼是 Elevify?它是如何運作的?

課程有證書嗎?

課程是免費的嗎?

課程的學習時數是怎麼計算的?

課程內容是什麼樣的?

課程是如何運作的?

課程的時長是多少?

課程的費用是多少?

什麼是 EAD 或線上課程?它是如何運作的?

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