Kituo cha simu
Kozi Zinazotafutwa Zaidi Katika Kitengo
Kozi ya Mafunzo ya Huduma Kwa Wateja
Chukua ustadi wa huduma kwa wateja katika kituo cha simu kwa miundo iliyothibitishwa ya simu, zana za kupunguza mvutano na viwango vya ubora. Jenga ustadi wa simu, barua pepe na gumzo wenye ujasiri unaoongeza CSAT, kupunguza wakati wa kushughulikia na kubadilisha mwingiliano mgumu kuwa wateja wenye uaminifu.

Kozi zote katika kitengo
Kozi ya Mafunzo ya Huduma Kwa WatejaAnza bure sasa
Kozi ya Mwendeshaji Huduma Kwa Wateja ya InboundAnza bure sasa
Kozi ya Ufuatiliaji wa Ubora Katika Kituo Cha SimuAnza bure sasa
Kozi ya Ubora wa HudumaAnza bure sasa
Kozi ya Huduma Kwa Wateja Wenye UlemavuAnza bure sasa
Kozi ya Mahusiano na WatejaAnza bure sasa
Kozi ya Wakala wa Kituo Cha SimuAnza bure sasa
Kozi ya Kuboresha Mchakato wa Ubora wa Kituo Cha SimuAnza bure sasa
Kozi ya Huduma Kwa Wateja (SAC)Anza bure sasa
Kozi ya Usimamizi wa Kituo Cha SimuAnza bure sasa
Kozi ya Utumishi wa Umma na Utunzaji wa WatejaAnza bure sasa
Kozi ya Mwendeshaji Simu za DharuraAnza bure sasa
Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara
Elevify ni nani? Inafanyaje kazi?
Je, kozi zina vyeti?
Je, kozi ni bure?
Mzigo wa masomo wa kozi ni upi?
Kozi zikoje?
Kozi zinafanyaje kazi?
Kozi hudumu kwa muda gani?
Gharama au bei ya kozi ni ipi?
Kozi ya EAD au mtandaoni ni nini na inafanyaje kazi?
Kozi ya PDF







