Antrenament Recepție Ospitalitate
Stăpânește abilitățile de recepție la front desk pentru turism și călătorii: check-in profesional, comunicare cu oaspeții, gestionarea reclamațiilor, recuperare la supravânzări, sfaturi locale și instrumente de multitasking. Oferă servicii încrezătoare și elegante oaspeților internaționali în fiecare tură. Acest curs transformă recepționerul începător într-un profesionist competent, pregătit să gestioneze situații complexe cu calm și eficiență maximă.

de la 4 la 360h volum de muncă flexibil
certificat valid în țara ta
Ce voi învăța?
Antrenamentul de recepție în ospitalitate îți oferă abilități practice, gata de utilizare, pentru a gestiona check-in-ul, comunicarea cu oaspeții și operațiunile zilnice de la recepție cu încredere. Înveți fraze exacte în engleză pentru saluturi, rezolvarea problemelor și gestionarea reclamațiilor, plus instrumente pentru utilizarea PMS, rezolvarea supravânzărilor, recomandări locale, multitasking și managementul timpului, astfel încât fiecare sosire și ședere a oaspeților să fie lină, profesională și bine organizată.
Avantajele Elevify
Dezvoltă abilități
- Stăpânire profesională a check-in-ului: sosiri rapide, politicoase și conforme ale oaspeților.
- Rezolvarea conflictelor cu oaspeții: scripturi calme în engleză pentru a detensiona și recupera serviciul.
- Operațiuni la recepție: PMS, status camere și SOP-uri pentru un flux zilnic lin.
- Ghid expert local: indicații clare, sfaturi de siguranță și sugestii personalizate.
- Multitasking la recepție: prioritizează oaspeții, gestionează cozile și menține controlul.
Sumar Sugerat
Înainte de a începe, poți schimba capitolele și volumul de muncă. Alege cu ce capitol să începi. Adaugă sau elimină capitole. Crește sau scade volumul de muncă al cursului.Ce spun studenții noștri
Întrebări frecvente
Cine este Elevify? Cum funcționează?
Cursurile au certificate?
Cursurile sunt gratuite?
Care este volumul de muncă al cursului?
Cum sunt cursurile?
Cum funcționează cursurile?
Care este durata cursurilor?
Care este costul sau prețul cursurilor?
Ce este un curs EAD sau online și cum funcționează?
Curs PDF