Curs de Administrație în Ospitalitate
Stăpânește operațiunile hoteliere cu acest Curs de Administrație în Ospitalitate. Învață managementul recepției și al menajului, retenția personalului, serviciul de mic dejun F&B, KPI-uri și abilități pentru experiența oaspeților, adaptate profesioniștilor din turism și călătorii la nivel mondial. Cursul oferă cunoștințe practice esențiale pentru eficiență operațională, satisfacție crescută a clienților și dezvoltare profesională rapidă în industria ospitalității.

de la 4 la 360h volum de muncă flexibil
certificat valid în țara ta
Ce voi învăța?
Cursul de Administrație în Ospitalitate îți oferă abilități practice pentru a gestiona eficient operațiunile hoteliere de la prima zi. Înveți fluxuri de lucru la recepție, utilizarea PMS, standarde de menaj, proiectarea serviciului de mic dejun și modele de personalizare care reduc timpii de așteptare și cresc satisfacția oaspeților. Dobândești instrumente pentru retenție, noțiuni de bază în legislația muncii, SOP-uri și îmbunătățire continuă, pentru a îmbunătăți calitatea serviciilor, a controla costurile și a-ți avansa rapid cariera.
Avantajele Elevify
Dezvoltă abilități
- Stăpânire recepție: simplifică check-in, check-out și gestionarea reclamațiilor oaspeților.
- Abilități PMS și tehnice: sincronizează recepția, menajul și plățile în timp real.
- Optimizare forță de muncă: reduce fluctuația cu programări inteligente și training țintit.
- Operațiuni hoteliere slabe: aplică SOP-uri, 5S și KPI-uri pentru a îmbunătăți serviciile și marjele.
- Flux mic dejun și F&B: proiectează layout-uri, personalizare și meniuri pentru serviciu rapid oaspeților.
Sumar Sugerat
Înainte de a începe, poți schimba capitolele și volumul de muncă. Alege cu ce capitol să începi. Adaugă sau elimină capitole. Crește sau scade volumul de muncă al cursului.Ce spun studenții noștri
Întrebări frecvente
Cine este Elevify? Cum funcționează?
Cursurile au certificate?
Cursurile sunt gratuite?
Care este volumul de muncă al cursului?
Cum sunt cursurile?
Cum funcționează cursurile?
Care este durata cursurilor?
Care este costul sau prețul cursurilor?
Ce este un curs EAD sau online și cum funcționează?
Curs PDF