Curs de Managementul Calității în Arhive și Biblioteci
Întărește catalogarea și serviciile utilizatori cu managementul practic al calității pentru arhive și biblioteci. Învață să identifici erorile, să setezi obiective SMART, să urmărești indicatori cheie, să gestionezi riscurile și să construiești procese simple care sporesc acuratețea, consistența și satisfacția clienților.

de la 4 la 360h volum de muncă flexibil
certificat valid în țara ta
Ce voi învăța?
Cursul de Managementul Calității în Arhive și Biblioteci te învață să evaluezi problemele de catalogare și servicii utilizatori, să proiectezi indicatori clari de calitate și să stabilești obiective SMART, măsurabile. Descoperă fluxuri practice pentru detectarea erorilor, colectarea feedback-ului și monitorizarea serviciilor, apoi construiește planuri de acțiune, gestionează riscurile și menține îmbunătățirile cu unelte simple, șabloane și strategii de formare continuă.
Avantajele Elevify
Dezvoltă abilități
- Proiectarea metricilor de calitate: construiește indicatori clari pentru catalogare și performanța serviciilor.
- Scrierea obiectivelor SMART: stabilește obiective concise și urmăribile pentru calitatea în biblioteci.
- Fluxuri QA pentru catalogare: detectează, corectează și previi erorile din înregistrări și MARC rapid.
- Îmbunătățirea serviciilor utilizatori: standardizează scripturi la ghișeu, sondaje și bucle de feedback.
- Planificarea riscurilor și acțiunilor: cartografiază riscurile, planifică soluții și menține câștigurile de calitate.
Sumar Sugerat
Înainte de a începe, poți schimba capitolele și volumul de muncă. Alege cu ce capitol să începi. Adaugă sau elimină capitole. Crește sau scade volumul de muncă al cursului.Ce spun studenții noștri
Întrebări frecvente
Cine este Elevify? Cum funcționează?
Cursurile au certificate?
Cursurile sunt gratuite?
Care este volumul de muncă al cursului?
Cum sunt cursurile?
Cum funcționează cursurile?
Care este durata cursurilor?
Care este costul sau prețul cursurilor?
Ce este un curs EAD sau online și cum funcționează?
Curs PDF