Curs de Recepție
Stăpânește abilitățile de recepție la ghișeul frontal pentru roluri de secretariat: gestionează vizitatorii și apelurile cu încredere, dezamorsează conflicte, administrează rezervări și jurnale, protejează datele și rămâi calm sub presiune, oferind un serviciu profesionist și eficient.

de la 4 la 360h volum de muncă flexibil
certificat valid în țara ta
Ce voi învăța?
Acest Curs de Recepție dezvoltă performanțe încrezătoare la ghișeul frontal prin abilități practice, gata de utilizare. Învață saluturi profesionale, înregistrarea vizitatorilor, dezamorsarea conflictelor și comunicare clară telefonică cu scenarii și jocuri de rol. Stăpânește confirmările prin email, jurnalele, instrumentele de rezervări și notele de incidente, echilibrând serviciul, securitatea, gestionarea timpului și respectarea politicilor pentru o experiență de recepție fluidă și de încredere.
Avantajele Elevify
Dezvoltă abilități
- Etiqueta la ghișeul frontal: gestionează vizitatorii în persoană cu calm și serviciu profesionist.
- Stăpânirea controlului apelurilor: gestionează, transferă și încheie apelurile cu încredere.
- Abilități tehnice de recepție: folosește telefoanele, emailul, jurnalele și instrumentele de rezervări eficient.
- Rezolvarea conflictelor: dezamorsează probleme respectând politicile companiei.
- Scris de afaceri rafinat: redactează emailuri, note și jurnale de incidente clare și politicoase.
Sumar Sugerat
Înainte de a începe, poți schimba capitolele și volumul de muncă. Alege cu ce capitol să începi. Adaugă sau elimină capitole. Crește sau scade volumul de muncă al cursului.Ce spun studenții noștri
Întrebări frecvente
Cine este Elevify? Cum funcționează?
Cursurile au certificate?
Cursurile sunt gratuite?
Care este volumul de muncă al cursului?
Cum sunt cursurile?
Cum funcționează cursurile?
Care este durata cursurilor?
Care este costul sau prețul cursurilor?
Ce este un curs EAD sau online și cum funcționează?
Curs PDF