Formare în Recepție Administrativă
Stăpânește excelența la biroul frontal cu Formarea în Recepție Administrativă. Dezvoltă abilități clare de telefon și email, gestionează vizitatori și reclamații, rămâi calm sub presiune și oferă suport executivilor cu servicii profesionale și de încredere la nivel de secretariat.

de la 4 la 360h volum de muncă flexibil
certificat valid în țara ta
Ce voi învăța?
Formarea în Recepție Administrativă dezvoltă performanțe sigure la biroul frontal prin comunicare clară la telefon, scriere profesională de email-uri și gestionare eficientă a vizitatorilor. Înveți scripturi pentru apeluri, salutări, reclamații și recuperare de servicii, plus managementul timpului, controlul cozilor și suport multilingv. Acest curs scurt și practic oferă instrumente gata de utilizare pentru îmbunătățirea operațiunilor zilnice și satisfacția clienților.
Avantajele Elevify
Dezvoltă abilități
- Conduită profesională la recepție: salută, ghidează și protejează confidențialitatea vizitatorilor.
- Stăpânire telefonică: gestionează apeluri, reclamații, puse în așteptare și mesaje cu încredere.
- Scriere clară de afaceri: redactează email-uri concise, politicoase, notificări și predări.
- Controlul fluxului de vizitatori: gestionează înscrieri, cozi și gazde în perioade aglomerate.
- Tactici de recuperare a serviciilor: rezolvă conflicte, dezescaladează și restabilește încrederea rapid.
Sumar Sugerat
Înainte de a începe, poți schimba capitolele și volumul de muncă. Alege cu ce capitol să începi. Adaugă sau elimină capitole. Crește sau scade volumul de muncă al cursului.Ce spun studenții noștri
Întrebări frecvente
Cine este Elevify? Cum funcționează?
Cursurile au certificate?
Cursurile sunt gratuite?
Care este volumul de muncă al cursului?
Cum sunt cursurile?
Cum funcționează cursurile?
Care este durata cursurilor?
Care este costul sau prețul cursurilor?
Ce este un curs EAD sau online și cum funcționează?
Curs PDF