Curs de Abilități în Interacțiunea cu Clienții
Stăpânește empatia, ascultarea activă și comunicarea clară pentru a conduce apeluri de vânzări de 30 de minute cu impact ridicat. Învață să personalizezi pitch-urile CRM, să gestionezi obiecțiile cu încredere și să transformi conversațiile cu micii antreprenori în relații durabile bazate pe încredere.

de la 4 la 360h volum de muncă flexibil
certificat valid în țara ta
Ce voi învăța?
Cursul de Abilități în Interacțiunea cu Clienții te ajută să gestionezi conversații reale cu încredere, empatie și claritate. Înveți să citești indicii emoționale, să pui întrebări diagnostice țintite și să structurezi apeluri de 30 de minute focalizate. Exersezi limbaj simplu și persuasiv pentru proprietari de mici afaceri netehnice, gestionezi obiecțiile colaborativ și folosești reflecția și jocul de roluri pentru a îmbunătăți rapid fiecare întâlnire cu clienții.
Avantajele Elevify
Dezvoltă abilități
- Povestire persuasivă ROI: explici valoarea micilor retaileri în limbaj simplu.
- Stăpânirea apelurilor de 30 de minute: structurezi, asculți activ și ghidezi spre pași clari următori.
- Vânzări empatic: citești emoții, răspunzi cu grijă și construiești încredere rapidă.
- Gestionarea practică a obiecțiilor: abordezi prețul, timpul și riscurile fără reduceri imediate.
- Pregătirea întâlnirilor cu impact mare: cercetezi, personalizezi scripturile și adaptezi beneficiile CRM.
Sumar Sugerat
Înainte de a începe, poți schimba capitolele și volumul de muncă. Alege cu ce capitol să începi. Adaugă sau elimină capitole. Crește sau scade volumul de muncă al cursului.Ce spun studenții noștri
Întrebări frecvente
Cine este Elevify? Cum funcționează?
Cursurile au certificate?
Cursurile sunt gratuite?
Care este volumul de muncă al cursului?
Cum sunt cursurile?
Cum funcționează cursurile?
Care este durata cursurilor?
Care este costul sau prețul cursurilor?
Ce este un curs EAD sau online și cum funcționează?
Curs PDF