Curs de Operațiuni Back Office
Stăpânește operațiunile de back office pentru vânzări: simplifică gestionarea comenzilor, reduce erorile, îmbunătățește datele CRM și crește livrările la timp. Învață instrumente practice, SOP-uri și metrici pentru a gestiona un volum mare de comenzi și a crea o experiență mai bună pentru clienți. Acest curs te ajută să optimizezi procesele administrative, să minimizezi întârzierile și să asiguri conformitatea în operațiuni.

de la 4 la 360h volum de muncă flexibil
certificat valid în țara ta
Ce voi învăța?
Stăpânește operațiunile eficiente de back office pentru comenzile de echipamente de birou prin acest curs practic și concentrat. Învață elementele de bază ale gestionării comenzilor, concepte de inventar și calitatea datelor CRM, apoi aplică automatizări simple, șabloane și SOP-uri pentru a reduce erorile și întârzierile. Dezvoltă abilități în metrici, prioritizare, comunicare și controale de risc pentru a gestiona mai multe comenzi cu precizie, a ține clienții informați și a susține livrări fluide și conforme.
Avantajele Elevify
Dezvoltă abilități
- Stăpânire în gestionarea comenzilor: gestionează comenzi B2B complexe cu viteză și precizie.
- Abilități în date CRM și ERP: introdu, sincronizează și validează comenzile de vânzări fără reluări.
- Automatizare simplă pentru vânzări: folosește liste de verificare, macrocomenzi și fluxuri pentru a reduce timpul administrativ.
- Back office orientat pe KPI: monitorizează timpul de ciclu, rata de umplere și erorile în operațiuni de vânzări.
- Operațiuni profesionale pentru clienți: gestionează întârzierile, retururile și SLA-urile fără a pierde contracte.
Sumar Sugerat
Înainte de a începe, poți schimba capitolele și volumul de muncă. Alege cu ce capitol să începi. Adaugă sau elimină capitole. Crește sau scade volumul de muncă al cursului.Ce spun studenții noștri
Întrebări frecvente
Cine este Elevify? Cum funcționează?
Cursurile au certificate?
Cursurile sunt gratuite?
Care este volumul de muncă al cursului?
Cum sunt cursurile?
Cum funcționează cursurile?
Care este durata cursurilor?
Care este costul sau prețul cursurilor?
Ce este un curs EAD sau online și cum funcționează?
Curs PDF