Curs de Bancă de Retail
Stăpânește operațiunile de bancă de retail, de la activitățile zilnice ale sucursalei la KPI-uri, proiectare de procese, conformitate și controale antifraudă. Construiește sucursale mai sigure, mai rapide, orientate către client și amplifică-ți impactul ca profesionist în banca de retail.

de la 4 la 360h volum de muncă flexibil
certificat valid în țara ta
Ce voi învăța?
Acest Curs de Bancă de Retail îți oferă abilități practice pentru a gestiona cu încredere activitățile sucursalei, de la parcursul clienților și serviciile standard până la procesarea din back-office. Învață să utilizezi KPI-uri, tablouri de bord și rutine de echipă pentru a îmbunătăți performanța, a reduce erorile și a consolida controalele antifraudă, AML și conformitate, aplicând instrumente lean pentru a simplifica operațiunile și a oferi servicii mai rapide și mai fiabile zilnic.
Avantajele Elevify
Dezvoltă abilități
- Maparea proceselor sucursalei: identifică rapid blocajele, erorile și factorii de cost.
- KPI-uri în banca de retail: monitorizează performanța sucursalei cu tablouri de bord simple și acționabile.
- Design lean al serviciilor: redesignează cozile, rolurile și fluxurile pentru servicii sucursale mai rapide.
- Controale AML și antifraudă: aplică măsuri practice la nivel de sucursală care trec auditurile.
- Designul parcursului clientului: mapează vizitele end-to-end pentru a crește satisfacția și retenția.
Sumar Sugerat
Înainte de a începe, poți schimba capitolele și volumul de muncă. Alege cu ce capitol să începi. Adaugă sau elimină capitole. Crește sau scade volumul de muncă al cursului.Ce spun studenții noștri
Întrebări frecvente
Cine este Elevify? Cum funcționează?
Cursurile au certificate?
Cursurile sunt gratuite?
Care este volumul de muncă al cursului?
Cum sunt cursurile?
Cum funcționează cursurile?
Care este durata cursurilor?
Care este costul sau prețul cursurilor?
Ce este un curs EAD sau online și cum funcționează?
Curs PDF