Conectează-te
Alegeți limba dvs.

Formare Manager Asistent

Formare Manager Asistent
de la 4 la 360h volum de muncă flexibil
certificat valid în țara ta

Ce voi învăța?

Formarea Managerului Asistent îți oferă instrumente practice pentru a construi un plan de antrenament și coaching în ture de 4 săptămâni, care îmbunătățește calitatea și eficiența suportului. Învață să proiectezi ateliere țintite, module de micro-învățare, sesiuni QA și huddles, să urmărești KPI-urile cu dashboard-uri, să conduci conversații eficiente de feedback și să gestionezi comunicarea clară și schimbările care sporesc performanța și satisfacția clienților.

Avantajele Elevify

Dezvoltă abilități

  • Proiectează planuri de antrenament în ture: construiește fluxuri de coaching și micro-învățare de 4 săptămâni.
  • Conduce QA și feedback: utilizează KPI-uri, eșantionare și discuții de coaching pentru a îmbunătăți calitatea.
  • Analizează operațiunile de suport: identifică cauzele rădăcină în date, CSAT și escaladări.
  • Întărește abilitățile de suport: perfecționează instrumentele, documentația și regulile de escaladare.
  • Impulsionează schimbarea cu echipa: organizează huddles, actualizări SOP și planuri de recunoaștere.

Sumar Sugerat

Înainte de a începe, poți schimba capitolele și volumul de muncă. Alege cu ce capitol să începi. Adaugă sau elimină capitole. Crește sau scade volumul de muncă al cursului.
Volum de muncă: între 4 și 360 de ore

Ce spun studenții noștri

Am fost promovat recent ca Consultant în Inteligență al Sistemului Penitenciar, iar cursul de la Elevify a fost crucial pentru a fi ales.
EmersonInvestigator Polițist
Cursul a fost esențial pentru a îndeplini așteptările șefului meu și ale companiei unde lucrez.
SilviaAsistentă Medicală
Curs excelent. O mulțime de informații valoroase.
WiltonPompier Civil

Întrebări frecvente

Cine este Elevify? Cum funcționează?

Cursurile au certificate?

Cursurile sunt gratuite?

Care este volumul de muncă al cursului?

Cum sunt cursurile?

Cum funcționează cursurile?

Care este durata cursurilor?

Care este costul sau prețul cursurilor?

Ce este un curs EAD sau online și cum funcționează?

Curs PDF