Curs de Management al Relațiilor
Stăpânește managementul strategic al relațiilor pentru a reduce churn-ul, gestiona riscurile și crește conturile cheie. Învață maparea stakeholderilor, conversații dificile, tactici de upsell și planuri de cont pe 90 de zile pentru a genera venituri, încredere și succes de afaceri pe termen lung. Acest curs oferă instrumente practice pentru diagnostic rapid al riscurilor, alinierea obiectivelor și expansiune sustenabilă.

de la 4 la 360h volum de muncă flexibil
certificat valid în țara ta
Ce voi învăța?
Acest curs de management al relațiilor te învață să diagnostichezi sănătatea conturilor, să mapezi stakeholderii și să identifici riscurile de churn devreme prin metrici clare și semnale ale clienților. Înveți să proiectezi planuri de stabilizare pe 90 de zile, să conduci QBR-uri orientate pe rezultate și să construiești guvernanță care previne escaladările. Exersezi scripturi pentru conversații dificile, restabilești încrederea după probleme și creezi strategii de upsell și expansiune cu risc scăzut, susținute de cazuri de afaceri bazate pe ROI.
Avantajele Elevify
Dezvoltă abilități
- Diagnostice de risc al conturilor: identifică rapid semnale de churn și amenințări la venituri.
- Mapare stakeholderi: aliniază obiective, influențează decizii și securizează campioni.
- Stăpânire conversații dificile: gestionează probleme, negociază și reconstruiește încrederea.
- Strategie upsell: proiectează piloți cu risc scăzut, cazuri ROI și jocuri de expansiune.
- Planuri pe 90 de zile: construiește hărți de stabilizare și creștere cu KPI-uri clare.
Sumar Sugerat
Înainte de a începe, poți schimba capitolele și volumul de muncă. Alege cu ce capitol să începi. Adaugă sau elimină capitole. Crește sau scade volumul de muncă al cursului.Ce spun cursanții noștri
As suas aulas são perfeitas. Adquiri o pacote de um ano e, finalmente, tenho a oportunidade de acompanhar diversos temas do meu interesse sem precisar mudar de plataforma... agradeço por tudo o que fazem, já recomendei vocês a outras pessoas...

Giulio CarloAluno de Marketing Digital
Eu gosto de como as lições são direto ao ponto e como eu consigo alterar capítulos e pular conteúdos que não preciso.

Mariana FerresAluna de Fotografia
Gosto do conteúdo e do modo de apresentação e transcrição de vídeos, o que acelera o processo!

Luciana AlvarengaAluna de Design de Unhas
A plataforma é rápida, simples de usar. A diversidade de conteúdo e os vídeos complementares ajudam muito no aprendizado.

Giulio CarloAluno de Engenharia de Prompt
Întrebări frecvente
Cine este Elevify? Cum funcționează?
Cursurile au certificate?
Cursurile sunt gratuite?
Care este volumul de muncă al cursului?
Cum sunt cursurile?
Cum funcționează cursurile?
Care este durata cursurilor?
Care este costul sau prețul cursurilor?
Ce este un curs EAD sau online și cum funcționează?
Curs PDF