Curs de Design CX
Stăpânește designul CX pentru echipele de produs: cartografiază nevoile utilizatorilor, definește propuneri de valoare, proiectează parcursuri și fluxuri, creează microcopy și urmărește impactul cu metrici clare. Construiește experiențe de economisire care sporesc implicarea, retenția și rezultatele reale pentru clienți.

de la 4 la 360h volum de muncă flexibil
certificat valid în țara ta
Ce voi învăța?
Cursul de Design CX îți oferă instrumente practice pentru a proiecta experiențe clare și eficiente pentru clienții produselor digitale de economisire. Înveți metode rapide de cercetare, rezumate de personaj, mapare a parcursului în onboarding, suport și implicare. Construiești propuneri de valoare solide, definești principii UX, proiectezi fluxuri detaliate și microcopy, stabilești metrici pentru validare, optimizare și lansare încrezătoare a experiențelor îmbunătățite.
Avantajele Elevify
Dezvoltă abilități
- Personaje CX și nevoi: transformă obiectivele și durerile în profiluri de utilizator precise, gata de design.
- Formularea problemei: scrie propuneri de valoare concise care aliniază nevoile utilizatorilor cu impactul afacerii.
- Metrici și validare: definește KPI-uri și efectuează teste rapide pentru a demonstra rezultatele CX rapid.
- Mapare parcurs: proiectează fluxuri complete de economisire în aplicație, email și suport.
- Fluxuri de interacțiune: creează căi clare și microcopy pentru crearea și gestionarea obiectivelor.
Sumar Sugerat
Înainte de a începe, poți schimba capitolele și volumul de muncă. Alege cu ce capitol să începi. Adaugă sau elimină capitole. Crește sau scade volumul de muncă al cursului.Ce spun studenții noștri
Întrebări frecvente
Cine este Elevify? Cum funcționează?
Cursurile au certificate?
Cursurile sunt gratuite?
Care este volumul de muncă al cursului?
Cum sunt cursurile?
Cum funcționează cursurile?
Care este durata cursurilor?
Care este costul sau prețul cursurilor?
Ce este un curs EAD sau online și cum funcționează?
Curs PDF