Antrenament Relații cu Clienții
Stăpânește marketingul relațiilor cu clienții pentru SaaS orientat retail. Învață să conduci campanii bazate pe valoare, să onboardezi și să crești conturi, să reduci churn-ul și să transformi clienții în promotori folosind playbooks practice, șabloane email, QBR-uri și metrici de succes măsurabile. Acest curs oferă instrumente esențiale pentru retenție și creștere sustenabilă în mediul B2B.

de la 4 la 360h volum de muncă flexibil
certificat valid în țara ta
Ce voi învăța?
Antrenamentul Relații cu Clienții te învață să construiești încredere, să crești retenția și să stimulezi reînnoirile prin fluxuri de lucru practice și repetabile. Înveți să organizezi webinare educaționale, să creezi conținut bazat pe valoare, să proiectezi onboarding care accelerează timpul până la valoare, să folosești analize pentru a urmări adoptarea. De asemenea, stăpânești planificarea strategică a conturilor, comunicarea empatică, QBR-urile și sistemele de feedback care transformă interacțiunile zilnice în creștere măsurabilă.
Avantajele Elevify
Dezvoltă abilități
- Întâlniri cu clienți bazate pe încredere: conduci conversații B2B focalizate și empatice rapid.
- Fluxuri de onboarding: proiectează parcursuri cu victorii rapide care accelerează adoptarea produsului.
- Planuri strategice de cont: cartografiază stakeholderii, reduci riscul de churn, crești veniturile.
- Conținut bazat pe valoare: creează studii de caz, playbooks și emailuri citite de clienți.
- Analize relații: urmărește KPI-uri, QBR-uri și feedback pentru a demonstra impactul marketingului.
Sumar Sugerat
Înainte de a începe, poți schimba capitolele și volumul de muncă. Alege cu ce capitol să începi. Adaugă sau elimină capitole. Crește sau scade volumul de muncă al cursului.Ce spun studenții noștri
Întrebări frecvente
Cine este Elevify? Cum funcționează?
Cursurile au certificate?
Cursurile sunt gratuite?
Care este volumul de muncă al cursului?
Cum sunt cursurile?
Cum funcționează cursurile?
Care este durata cursurilor?
Care este costul sau prețul cursurilor?
Ce este un curs EAD sau online și cum funcționează?
Curs PDF