Cursus Kwaliteitsmanagement in Archieven en Bibliotheken
Versterk catalogisering en gebruikersdiensten met praktisch kwaliteitsmanagement voor archieven en bibliotheken. Leer fouten opsporen, SMART-doelen stellen, belangrijke indicatoren bijhouden, risico's beheren en eenvoudige processen opbouwen die nauwkeurigheid, consistentie en tevredenheid van gebruikers verhogen. Ontdek workflows voor foutcorrectie, feedback en duurzame verbeteringen met praktische tools en strategieën.

van 4 tot 360u flexibele werkbelasting
geldige certificaat in jouw land
Wat ga ik leren?
De cursus Kwaliteitsmanagement in Archieven en Bibliotheken leert je hoe je catalogiseer- en gebruikersdienstproblemen beoordeelt, duidelijke kwaliteitsindicatoren ontwerpt en SMART, meetbare doelen stelt. Leer praktische workflows voor foutdetectie, feedbackverzameling en dienstbewaking, en bouw actieplannen, beheer risico's en houd verbeteringen in stand met eenvoudige tools, sjablonen en doorlopende trainingsstrategieën.
Voordelen van Elevify
Ontwikkel vaardigheden
- Kwaliteitsindicatoren ontwerpen: bouw heldere indicatoren voor catalogisering en dienstprestaties.
- SMART-doelen formuleren: stel beknopte, traceerbare kwaliteitsdoelen voor bibliotheken.
- Catalogiserings-QA-workflows: detecteer, corrigeer en voorkom snel fouten in records en MARC.
- Gebruikersdienstverbetering: standaardiseer balie-scripts, enquêtes en feedbacklussen.
- Risico- en actieplanning: breng risico's in kaart, plan oplossingen en behoud kwaliteitswinsten.
Voorgestelde samenvatting
Voordat je begint, kun je de hoofdstukken en werkbelasting wijzigen. Kies met welk hoofdstuk je wilt beginnen. Voeg hoofdstukken toe of verwijder ze. Verhoog of verlaag de werkbelasting van de cursus.Wat onze studenten zeggen
Veelgestelde vragen
Wie is Elevify? Hoe werkt het?
Hebben de cursussen certificaten?
Zijn de cursussen gratis?
Wat is de werkbelasting van de cursus?
Hoe zien de cursussen eruit?
Hoe werken de cursussen?
Wat is de duur van de cursussen?
Wat is de kostprijs of prijs van de cursussen?
Wat is een EAD of online cursus en hoe werkt het?
PDF Cursus