Opleiding Administratief en Receptiemedewerker
Beheers balieoperaties met professionele receptievaardigheden, bezoekersregistratieprocessen, telefoonetiquette en stressmanagement. Ideaal voor secretariaatmedewerkers die gepolijste service willen leveren, vertrouwelijkheid willen beschermen en elke situatie zelfverzekerd willen aanpakken. Ontdek essentiële tools voor bezoekersbeheer, telefoongesprekken en pakketontvangst om uitmuntende frontdeskprestaties te bereiken.

van 4 tot 360u flexibele werkbelasting
geldige certificaat in jouw land
Wat ga ik leren?
De Opleiding Administratief en Receptiemedewerker biedt praktische tools om bezoekers, telefoongesprekken en pakketten zelfverzekerd te beheren. Leer professionele begroetingsscripts, doorschakelen en de-escaleren van telefoongesprekken, bezoekersregistratie, badge- en pakketprotocollen, plus duidelijke documentatieprocessen. Verbeter dagelijkse openingsroutines, bescherm privacy, ga kalm om met druk en pas meetbare standaarden toe voor consistente, hoogwaardige baliedienst.
Voordelen van Elevify
Ontwikkel vaardigheden
- Meesterschap in balieopzet: openen, organiseren en voorbereiden van een professionele receptie.
- Bezoekers- en pakketopname: registreren, controleren, badgen en doorsturen met precisie.
- Telefoonetiquette en doorschakelen: wachtrijen, overdrachten en scripts moeiteloos beheren.
- Communicatie aan de balie: begroeten, de-escaleren en bezoekersprivacy zelfverzekerd beschermen.
- Stressbeheersing aan de receptie: kalm blijven, prioriteiten stellen en KPI's snel verbeteren.
Voorgestelde samenvatting
Voordat je begint, kun je de hoofdstukken en werkbelasting wijzigen. Kies met welk hoofdstuk je wilt beginnen. Voeg hoofdstukken toe of verwijder ze. Verhoog of verlaag de werkbelasting van de cursus.Wat onze studenten zeggen
Veelgestelde vragen
Wie is Elevify? Hoe werkt het?
Hebben de cursussen certificaten?
Zijn de cursussen gratis?
Wat is de werkbelasting van de cursus?
Hoe zien de cursussen eruit?
Hoe werken de cursussen?
Wat is de duur van de cursussen?
Wat is de kostprijs of prijs van de cursussen?
Wat is een EAD of online cursus en hoe werkt het?
PDF Cursus