Bloemenwinkel Receptie en Klantenservice Cursus
Beheers receptie- en klantenservicevaardigheden voor de bloemenwinkel: behandel telefoongesprekken, bestellingen, prijzen, bezorglogistiek, betalingen en klachten met zelfvertrouwen. Leer scripts, checklists en tools om verkopen te stimuleren, fouten te minimaliseren en elke klant te verrukken. Ontdek praktische technieken voor nauwkeurige orderverwerking, slimme upselling en soepele afhandeling van bezorgingen en retouren.

van 4 tot 360u flexibele werkbelasting
geldige certificaat in jouw land
Wat ga ik leren?
De Bloemenwinkel Receptie en Klantenservice Cursus biedt praktische vaardigheden om vragen te beantwoorden, nauwkeurige bestellingen op te nemen en drukke dagen vol vertrouwen te beheren. Leer prijsbasics, productcategorieën, upselling-taal, bezorgplanning en duidelijke beleidsregels voor betalingen, terugbetalingen en klachten. Gebruik kant-en-klare scripts, sjablonen en checklists om communicatie te verbeteren, fouten te verminderen en klanten terug te laten komen.
Voordelen van Elevify
Ontwikkel vaardigheden
- Bloemenwinkelproductprijzen: geef snel duidelijke budgetcategorieën en slimme upsells.
- Bezorgplanning: beheer spoedbestellingen, routes en klantupdates soepel.
- Beheersing retailbeleid: leg eenvoudig terugbetalingen, betalingen en databescherming uit.
- Professionele klantcommunicatie: behandel telefoontjes, klachten en empathische verkoop.
- Ordernauwkeurigheidssystemen: gebruik checklists, scripts en registraties om fouten te voorkomen.
Voorgestelde samenvatting
Voordat je begint, kun je de hoofdstukken en werkbelasting wijzigen. Kies met welk hoofdstuk je wilt beginnen. Voeg hoofdstukken toe of verwijder ze. Verhoog of verlaag de werkbelasting van de cursus.Wat onze studenten zeggen
Veelgestelde vragen
Wie is Elevify? Hoe werkt het?
Hebben de cursussen certificaten?
Zijn de cursussen gratis?
Wat is de werkbelasting van de cursus?
Hoe zien de cursussen eruit?
Hoe werken de cursussen?
Wat is de duur van de cursussen?
Wat is de kostprijs of prijs van de cursussen?
Wat is een EAD of online cursus en hoe werkt het?
PDF Cursus