Training Customer Success Manager
De Training Customer Success Manager geeft managers praktische tools om churn te verminderen, 90-daagse succesplannen te ontwerpen, strategische meetings te leiden, gezondheidsmetrics te volgen en vernieuwingsrisico's te beheren. Hiermee stimuleer je retentie, expansie en langdurige klantwaarde door accountgezondheid te optimaliseren, stakeholders te mappen en gerichte acties uit te voeren.

van 4 tot 360u flexibele werkbelasting
geldige certificaat in jouw land
Wat ga ik leren?
De Training Customer Success Manager biedt praktische tools om retentie, expansie en loyaliteit in waardevolle accounts te stimuleren. Leer beknopte outreach ontwerpen, effectieve meetings leiden, overtuigende vernieuwingsberichten maken, risicosignalen en accountgezondheid analyseren, stakeholders in kaart brengen, meetbare KPI's definiëren en een gerichte 90-daagse succesplan opstellen die communicatie, adoptie en ondersteuning afstemt voor meetbare bedrijfsimpact.
Voordelen van Elevify
Ontwikkel vaardigheden
- Strategische klantcommunicatie: schrijf beknopte, resultaatgerichte e-mails die reacties uitlokken.
- Klantensuccesmetrics: definieer snel CSAT, NPS, churn en adoptie KPI's.
- Risicoplaybooks: signaleer churn vroegtijdig en activeer gerichte mitigeringsacties.
- 90-daagse retentieplanning: stel duidelijke tijdlijnen, eigenaren en cross-team acties op.
- Stakeholder mapping: analyseer omzet, gebruik en rollen om waardevolle accounts te beschermen.
Voorgestelde samenvatting
Voordat je begint, kun je de hoofdstukken en werkbelasting wijzigen. Kies met welk hoofdstuk je wilt beginnen. Voeg hoofdstukken toe of verwijder ze. Verhoog of verlaag de werkbelasting van de cursus.Wat onze studenten zeggen
Veelgestelde vragen
Wie is Elevify? Hoe werkt het?
Hebben de cursussen certificaten?
Zijn de cursussen gratis?
Wat is de werkbelasting van de cursus?
Hoe zien de cursussen eruit?
Hoe werken de cursussen?
Wat is de duur van de cursussen?
Wat is de kostprijs of prijs van de cursussen?
Wat is een EAD of online cursus en hoe werkt het?
PDF Cursus