Front Office Management Cursus
Beheers front office management voor 4-sterren stadshotels. Leer personeelsplanning, optimalisatie van in- en uitchecken, gastcommunicatie, upselling, klachtafhandeling en prestatiemetrics om de servicekwaliteit, omzet en team-efficiëntie te verhogen in de zakelijke hospitality.

van 4 tot 360u flexibele werkbelasting
geldige certificaat in jouw land
Wat ga ik leren?
De Front Office Management Cursus biedt je praktische tools om een soepele, gastgerichte receptie te beheren in een 4-sterren stadshotel. Leer personeelsplanning en roosters, snelle in- en uitcheckprocedures, digitale en express opties, en effectieve klachtafhandeling. Beheers PMS-functies, interne communicatie, upselling en prestatiemetrics om operaties te stroomlijnen, tevredenheid te verhogen en omzet snel te verbeteren.
Voordelen van Elevify
Ontwikkel vaardigheden
- Receptie-operaties beheersen: leid soepel aankomsten en vertrekken in een 4-sterren stadshotel.
- Gastcommunicatie en upselling: verhoog omzet met gepolijste, tijdige interacties.
- Klachtenbehandeling en herstel: zet gastproblemen gestructureerd om in loyaliteit.
- Rooster-, personeels- en trainingsstrategieën: plan slim en coach agenten snel op de werkvloer.
- PMS, betalingen en rapportage: gebruik hotelsystemen en KPI's om fouten en vertragingen te verminderen.
Voorgestelde samenvatting
Voordat je begint, kun je de hoofdstukken en werkbelasting wijzigen. Kies met welk hoofdstuk je wilt beginnen. Voeg hoofdstukken toe of verwijder ze. Verhoog of verlaag de werkbelasting van de cursus.Wat onze studenten zeggen
Veelgestelde vragen
Wie is Elevify? Hoe werkt het?
Hebben de cursussen certificaten?
Zijn de cursussen gratis?
Wat is de werkbelasting van de cursus?
Hoe zien de cursussen eruit?
Hoe werken de cursussen?
Wat is de duur van de cursussen?
Wat is de kostprijs of prijs van de cursussen?
Wat is een EAD of online cursus en hoe werkt het?
PDF Cursus