4시간에서 360시간의 유연한 작업량
귀하의 국가에서 유효한 증명서
무엇을 배울 수 있나요?
이 짧고 실용적인 과정은 매일 신뢰할 수 있는 시민 중심 서비스를 제공하는 능력을 키웁니다. 인도네시아 공공서비스법의 기본, 명확한 서비스 기준, 대기 시간을 줄이는 간단한 대기열 시스템을 배우세요. 불만 처리, 최전선 커뮤니케이션, 직원 코칭을 실습하며, 피드백 도구, KPI, 저비용 개선을 통해 지속적이고 측정 가능한 결과를 이끌어내세요.
Elevify의 장점
기술 개발
- 최전선 서비스 마스터: 불만과 까다로운 시민을 침착하고 명확한 단계로 처리.
- 대기열 및 공간 최적화: 공정하고 저비용 대기열과 대기 공간 설계.
- 서비스 기준 설계: 시민 여정을 매핑하고 명확한 법적 SLA 설정.
- 피드백을 행동으로: 간단한 설문과 불만을 빠른 개선으로 전환.
- 포용적 공공서비스: 취약 계층을 공감과 적절한 프로토콜로 서비스.
제안된 요약
시작하기 전에 장과 작업량을 변경할 수 있습니다. 어떤 장부터 시작할지 선택하세요. 장을 추가하거나 제거하세요. 과정의 작업량을 늘리거나 줄이세요.학생들이 말하는 것
자주 묻는 질문
Elevify는 누구인가요? 어떻게 작동하나요?
과정에 인증서가 있나요?
과정이 무료인가요?
과정의 학습량은 어떻게 되나요?
과정은 어떤가요?
과정은 어떻게 작동하나요?
과정의 기간은 어떻게 되나요?
과정의 비용은 얼마인가요?
EAD 또는 온라인 과정이란 무엇이며 어떻게 작동하나요?
PDF 과정
