4시간에서 360시간의 유연한 작업량
귀하의 국가에서 유효한 증명서
무엇을 배울 수 있나요?
이 짧고 실용적인 과정은 명확한 정책, 바로 사용할 수 있는 스크립트, 카드 발급, 대출, 예약, 수수료 처리 등을 위한 효율적인 워크플로를 통해 서비스 데스크에서 자신감을 키웁니다. 질문 처리, 갈등 해결, 안전 문제 대처, 연구 및 정보 지원, 기술 및 인쇄 도움, 사건 기록, 모든 연령의 이용자와 차분하고 포용적이며 전문적인 방식으로 소통하는 법을 배웁니다.
Elevify의 장점
기술 개발
- 프론트 데스크 워크플로: 대출, 카드, 예약을 짧고 실용적인 형식으로 마스터합니다.
- 도서관 행동 및 안전: 명확한 행동 정책과 긴장 완화 스크립트를 적용합니다.
- 고객 서비스: 포용적 언어, 대기 표현, 화난 이용자를 빠르게 진정시킵니다.
- 기본 참고 도움: 빠른 검색 실행, 출처 검증, 이용자를 자원으로 안내합니다.
- 기술 및 인쇄 지원: 로그인, 전자책, 파일, 간단한 문제 해결을 지원합니다.
제안된 요약
시작하기 전에 장과 작업량을 변경할 수 있습니다. 어떤 장부터 시작할지 선택하세요. 장을 추가하거나 제거하세요. 과정의 작업량을 늘리거나 줄이세요.학생들이 말하는 것
자주 묻는 질문
Elevify는 누구인가요? 어떻게 작동하나요?
과정에 인증서가 있나요?
과정이 무료인가요?
과정의 학습량은 어떻게 되나요?
과정은 어떤가요?
과정은 어떻게 작동하나요?
과정의 기간은 어떻게 되나요?
과정의 비용은 얼마인가요?
EAD 또는 온라인 과정이란 무엇이며 어떻게 작동하나요?
PDF 과정