4시간에서 360시간의 유연한 작업량
귀하의 국가에서 유효한 증명서
무엇을 배울 수 있나요?
공공 접수 훈련은 방문자를 효율적이고 자신 있게 처리하는 실무 기술을 키웁니다. 누락 문서 관리, 거래 안내, 대기열 정리 방법을 배우며 기밀 유지와 법규 준수를 지킵니다. 명확한 의사소통, 갈등 관리, 스트레스 회복력을 개발하고, 전화 및 이메일 템플릿을 활용해 매일 빠르고 정확하며 전문적인 공공 서비스를 제공합니다.
Elevify의 장점
기술 개발
- 접수 필수: 신분증 처리, 누락 문서, 후속 조치를 쉽게 관리.
- 방문자 흐름 제어: 바쁜 사무실에서 대기열, 안내 표지, 방향 안내.
- 갈등 해결: 화난 방문자 진정시키고 분쟁을 안전하게 완화.
- 전문 의사소통: 명확 스크립트, 톤 조절, 적극적 경청 사용.
- 다채널 서비스: 전화, 이메일, 대면에서 일관되고 정확한 정보 제공.
제안된 요약
시작하기 전에 장과 작업량을 변경할 수 있습니다. 어떤 장부터 시작할지 선택하세요. 장을 추가하거나 제거하세요. 과정의 작업량을 늘리거나 줄이세요.학생들이 말하는 것
자주 묻는 질문
Elevify는 누구인가요? 어떻게 작동하나요?
과정에 인증서가 있나요?
과정이 무료인가요?
과정의 학습량은 어떻게 되나요?
과정은 어떤가요?
과정은 어떻게 작동하나요?
과정의 기간은 어떻게 되나요?
과정의 비용은 얼마인가요?
EAD 또는 온라인 과정이란 무엇이며 어떻게 작동하나요?
PDF 과정
