정성 데이터 분석 코스
원시 피드백을 BI 준비 인사이트로 변환하세요. 이 정성 데이터 분석 코스는 텍스트 데이터를 정리하고, 테마를 코딩하며, 패턴을 탐지하고, 이탈, NPS, CSAT 및 주요 비즈니스 지표를 움직이는 명확하고 실행 가능한 추천을 구축하는 방법을 보여줍니다.

4시간에서 360시간의 유연한 작업량
귀하의 국가에서 유효한 증명서
무엇을 배울 수 있나요?
이 짧고 실용적인 코스는 원시 텍스트 피드백을 명확하고 데이터 준비된 인사이트로 변환하는 방법을 보여줍니다. 댓글 소싱 및 정리, 안전한 익명화, 테마 코딩 및 그룹화, 패턴·이상치·이탈·NPS·CSAT 동인 탐지를 배웁니다. 영향력과 실현 가능성으로 발견을 우선순위화하고, 이해관계자가 신뢰하고 사용할 수 있는 구체적인 조치, 대시보드, 추천으로 번역합니다.
Elevify의 장점
기술 개발
- 원시 고객 텍스트를 이탈, NPS, CSAT을 설명하는 명확한 BI 인사이트로 변환합니다.
- 정성 데이터를 정리, 익명화하고 문서화하여 빠르고 신뢰할 수 있는 BI 분석을 수행합니다.
- 실용적인 코드북으로 짧은 피드백을 코딩하여 테마와 숨겨진 패턴을 드러냅니다.
- 고객의 고통점과 성장 동인을 드러내는 간결한 테마 맵과 인용을 구축합니다.
- 테마를 BI 대시보드, KPI, 구체적인 CX 개선 조치로 변환합니다.
제안된 요약
시작하기 전에 장과 작업량을 변경할 수 있습니다. 어떤 장부터 시작할지 선택하세요. 장을 추가하거나 제거하세요. 과정의 작업량을 늘리거나 줄이세요.학생들이 말하는 것
자주 묻는 질문
Elevify는 누구인가요? 어떻게 작동하나요?
과정에 인증서가 있나요?
과정이 무료인가요?
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EAD 또는 온라인 과정이란 무엇이며 어떻게 작동하나요?
PDF 과정